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¿Alguna vez has tenido dificultades para crear una Tabla de Medidas para tu e-commerce?
A pesar de ser un recurso muy importante para los clientes a la hora de realizar sus compras, es muy común que los e-commerce se sientan perdidos a la hora de analizar si usar las medidas del cuerpo o las medidas de las prendas.
Además de crear dudas para quienes trabajan en el e-commerce, las medidas corporales y las medidas de las prendas también confunden a los clientes, porque necesitan interpretar los números para saber qué talla comprar.
En este blog, nuestro equipo de patronistas viene a aclarar cómo deberían ser creadas las Tablas de Medidas para los e-commerce de moda. ¿Vamos a empezar?
¿Por qué las Tablas de Medidas causan tanta duda?
La gente está comprando ropa cada vez más online, y las Tablas de Medidas, que deberían servir como una ayuda para los consumidores, pueden convertirse en un gran dolor de cabeza para aquellos que están iniciando su e-commerce y necesitan desarrollar una tabla desde cero.
Las tablas generan muchas dudas porque el formato más común de desarrollar las es usando la prenda como referencia.
Sin embargo, por motivos como el ajuste o las características de la tela, estas medidas no siempre coinciden con las medidas de la persona que va a usar la prenda.
El caso de los leggings
Los leggings son un gran ejemplo de este desajuste. El objetivo de esa pieza es permanecer apretada al cuerpo, y es por eso que contienen mucho elastano precisamente para que se pueda extender cuando va ser usado.
Entonces, si usamos los leggings como referencia para extraer medidas y crear una Tabla de Medidas la circunferencia sería mucho más pequeña en comparación al cuerpo que usará la pieza.
El caso de las prendas oversized
También está el caso de las prendas más grandes o sueltas, las populares oversized. Si estamos hablando de una chaqueta, se sabe que será más ancha y holgada que el cuerpo de la persona que lo vestirá. Por lo tanto, las medidas del producto serán opuestas al caso de los leggings. Estas medidas deben ser más grandes en comparación con las medidas del cuerpo que va usar la prenda.
Estos dos ejemplos son algunas de las razones que demuestran la importancia de facilitar la comprensión de las Tablas de Medidas para los clientes.
En resumen, no existe una forma correcta o incorrecta de desarrollar una Tabla de Medidas, pero ciertamente hay algunas formas menos confusas. Y es por eso que queremos enseñarte a crear una Tabla de Medidas basado en medidas corporales.
¿Cómo solucionar el problema de las Tablas de Medidas? Escogiendo una tabla basada en medidas corporales
En un escenario donde aumentar la conversión, reducir los gastos logísticos y la frustración del cliente es la ley, no debemos ignorar la importancia de desarrollar una buena Tabla de Medidas. Cerca del 37% de los abandonos del carrito de compras se atribuyen a dudas sobre qué talla comprar.
Por eso, para ayudarte a evitar el abandono de carrito en tu ecommerce, hemos desarrollado 4 pasos para que puedas desarrollar la Tabla de Medidas de la mejor manera posible. ¡Vamos a empezar!
4 Pasos para crear Tablas de Medidas para tu e-commerce de moda:
Primer paso: Siempre usa medidas corporales
Usa el cuerpo humano o maniquíes como base para desarrollar las medidas de tu tabla.
Puedes usar un modelo de prueba o incluso un maniquí para verificar cuáles son las medidas corporales y evaluar qué tallas corresponden.
Así, es posible utilizar las medidas corporales del modelo o del maniquí como patrón para el desarrollo de la Tabla de Medidas.
Una vez que tengamos el cuerpo predeterminado para utilizarlo como base, podemos continuar al segundo paso.
Segundo paso: Analizar la variación entre una talla y la otra dentro de la cuadrícula
Ahora es el momento de identificar las diferencias entre las tallas de los productos. Esto se puede hacer usando un producto con la talla P en el maniquí o modelo y comprobando las medidas.
Si vemos que la persona o maniquí que usa la talla P tiene una medida corporal de 70 cm, y la persona o maniquí que usa la talla M de 74 cm, comprobamos que la diferencia entre una talla y la otra es de 4 cm. Ahora podemos usar esta diferencia como base para las otras tallas.
Y si ya conoces las piezas y sabes que las demás tallas de la cuadrícula no siguen este patrón de 4 centímetros de diferencia, es recomendable que compruebes la variación entre todas las tallas.
Por ejemplo, si ves que la talla P y la M tienen una diferencia de 4 cm, pero la talla M a G tienen 6 cm de diferencia… entonces sabemos que 4 cm de diferencia en tu patronaje no es correcto y es recomendable que compruebes todas las variaciones.
Pero si es un patrón entonces puedes usar el primer patrón que creaste. En nuestro ejemplo, el patrón fue 4 cm.
Tercer paso: Continuar con las siguientes tallas
Ahora que tenemos un cuerpo o maniquí de referencia y una variación estándar, hacemos un poco para desarrollar las siguientes tallas de la Tabla de Medidas.
Si comprobamos que la talla S le queda a alguien con una cintura de 70 cm y la variación entre una talla y la otra es de 4 cm, utilizaremos esta variación para crear las siguientes tallas.
Entonces, una cintura que usa la talla M sería 74 cm y una cintura que usa la talla G sería 78 cm, y así continua. ¡Ahora, vamos al siguiente paso!
Cuarto paso: ¿Cómo saber si esta tabla sirve para otros productos?
Ahora ya tenemos una tabla desarrollada y esta lista. Ahora te estarás preguntando si esta tabla se puede utilizar con otros productos o no, ¿verdad? Esto debe ser un análisis específico de cada tienda y sus productos.
Generalmente, cada tabla con numeración estándar puede ser usada por los demás productos. Pero puedes verificar que esto haga sentido usando el patrón que fue definido en el primer paso. Por ejemplo, si en el producto específico que desarrollaste la tabla, la persona usa la talla P y en todos los demás productos de la tienda también usa P, entonces sí, esta tabla fue desarrollada en base a un cuerpo con medidas que funcionan con los otros productos.
Si esa persona que usaba la talla P ahora usa M en otro producto, entonces debes seguir todos los pasos nuevamente para desarrollar una nueva Tabla de Medidas para los otros productos.
5 Consejos para crear tablas de medidas para tu ecommerce de moda:
¡Siempre utiliza medidas corporales y nunca medidas de la prenda!
Proporcionando las medidas corporales ayuda al cliente a comparar las medidas de su propio cuerpo con las medidas del patrón que la marca usó para diseñar esa pieza con más asertividad. Si utilizamos el enfoque de la medida de la prenda, el cliente intentará hacer una comparación directa, sin tener en cuenta el ajuste, el estilo o la elasticidad, lo que hará que compre la talla incorrecta.
Muestra solamente las tallas disponibles para el producto.
Un error común en el e-commerce cuando se trata de Tablas de Medidas es utilizar una sola tabla general para todo el sitio web. Eso acaba dejando esta decisión compleja para el cliente. No lo compliques, hazlo fácil.
Muestra solamente las medidas necesarias para el análisis del producto.
No tiene sentido que el cliente esté eligiendo pantalones y se encuentre con una Tabla de Medidas de una camisa. Es lo mismo que pedirle al cliente que vaya a un probador en la tienda y se pruebe un par de pantalones para comprar una camisa.
Simplemente no funciona y confunde al cliente. Si es un producto superior, utiliza sólo las medidas de la parte superior del cuerpo y repite lo mismo para la parte inferior del cuerpo.
Ayuda al cliente a entender sus propias medidas.
Explica correctamente qué representa cada medida en el cuerpo del cliente. Utiliza imágenes y textos para que el cliente pueda entender cómo medir correctamente y comparar sus medidas corporales con la Tabla de Medidas.
Ofrécele al cliente la opción de crear su propia cinta métrica.
Los clientes no siempre tienen una forma de medir su cuerpo, y es importante que conozcan sus propias medidas. Por eso es necesario ofrecerles una opción para que puedan imprimir y usar una cinta métrica y así podrán comprobar sus medidas en casa.
Los consejos siempre son bienvenidos, ¿verdad?
Ahora que te hemos enseñado cómo crear una Tabla de Medidas que funciona, es importante que no te olvides de la experiencia del usuario. Eso es algo de lo que ya hemos hablado en nuestros blogs y sabemos que influye en el crecimiento de las ventas.
Puedes garantizar una excelente experiencia de usuario siempre ayudando al cliente a comprender sus propias medidas. Es crucial explicar correctamente qué representa cada medida en el cuerpo del cliente. Intenta utilizar imágenes y textos para que se sepa medir correctamente y comparar las medidas corporales del usuario con la Tabla de Medidas.
Vea también este post con 6 Estrategias de Retención en E-commerce de Moda
Buenas prácticas relacionadas con las Tablas de Medidas
Cuando se trata de Tablas de Medidas, tenemos algunas sugerencias de buenas prácticas sobre cómo organizarlas.
Nuestra sugerencia es que documenten esto en una hoja de cálculo o en un documento, y que listen todos los productos que tiene sentido usar esta Tabla de Medidas, es decir, los productos cuyas medidas corresponden a lo que está en esta tabla.
De esa manera, puedes organizar y evitar crear caos cuando tu equipo cambie o cuando surjan nuevos productos.
¿Qué hacer si el cliente aún tiene dudas?
Cuando el producto está disponible para la venta en el e-commerce de la tienda, es posible que el cliente aún tenga dudas sobre qué talla es la talla adecuada para esa persona.
Como sugerencia, le recomendamos mantener un equipo de soporte que pueda contactar al cliente, ya sea por mensaje o llamada.
Así, es posible consultar con la persona las medidas corporales y hacer una comparación con alguien del equipo con medidas similares, o consultar en la Tabla de Medidas qué talla le queda en función de las medidas corporales del cliente.
Estudia la implantación del Probador Virtual
Para aumentar la claridad de esta comunicación en pleno proceso de venta, estudiar la implantación de un Probador Virtual es fundamental para resolver con la mayor rapidez las dudas que puedan retrasar una decisión de compra.
Con tal herramienta, utilizando datos simples y fáciles, la tecnología calcula las medidas corporales y las relaciona con las Tablas de Medidas que fueron desarrolladas por el e-commerce.
Hoy en día, diferentes e-commerce utilizan esta herramienta como un diferenciador competitivo y también como una forma de aumentar la tasa de ventas. Aumentar la seguridad del cliente cuando está escogiendo la talla de producto es una excelente manera de posibilitar más ventas e incrementar el Ticket Promedio y la Tasa de Conversión.
¿Aún tienes dudas sobre las Tablas de Medidas, patronaje o experiencia de usuario? Póngase en contacto con nosotros para que podamos despejar cualquier duda que exista.
¡Suerte creando las Tablas de Medidas!
