Al iniciar una tienda de ropa en línea, decidir qué plataforma de comercio electrónico usar puede resultar abrumador. Hay innumerables opciones disponibles con diferentes precios y características variadas.
Al investigar en línea, recuerda que la decisión sobre la “mejor” plataforma de comercio electrónico es muy subjetiva. Lo que busca una marca multinacional en una plataforma de comercio electrónico es muy diferente de lo que necesita una pequeña marca local de moda.
Con esto en mente, esta guía te ayudará durante tu investigación a decidir qué plataforma de comercio electrónico usar para tu tienda de moda en línea. Cubriremos qué buscar en una plataforma de comercio electrónico, cómo elegir una plataforma y las 5 plataformas de comercio electrónico más utilizadas por marcas de moda.
Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico
Cómo elegir la mejor plataforma para tu tienda
Mejores plataformas de comercio electrónico para marcas de moda
- Mejor plataforma de WordPress: WooCommerce
- Mejor para tiendas pequeñas y medianas: Shopify
- Mejor para grandes marcas de moda: Magento
- Mejor para boutiques de moda: Squarespace
- Mejor para marcas de moda en expansión: BigCommerce
Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico
Las principales plataformas de comercio electrónico ofrecen excelentes servicios, pero aquí hay algunos aspectos importantes que debes considerar al evaluar tus opciones. Ten en cuenta que algunos de estos pueden o no ser relevantes para tu tienda.
Interfaz fácil de usar
Esto es esencial no solo para tus compradores, sino también para ti y tu equipo. Los compradores esperan una experiencia intuitiva al navegar por prendas y colecciones, al igual que los administradores necesitan un panel de control fácil de usar.
Primero considera la experiencia del comprador. ¿Es fácil para los compradores encontrar lo que buscan? ¿Pueden filtrar productos fácilmente? ¿Es rápido y sencillo el proceso de pago?
La experiencia del comprador es la prioridad, pero no olvides considerar las características y la usabilidad de la plataforma para los administradores. ¿Es fácil gestionar el inventario, procesar pedidos y pagos? ¿Se pueden personalizar las tiendas para que coincidan con tu marca?
Adaptabilidad móvil
Más de la mitad del tráfico global de internet proviene de dispositivos móviles. Por eso, la experiencia móvil de tu tienda tiene un impacto profundo en su rendimiento general. Si aproximadamente la mitad de los visitantes de tu sitio tienen una mala experiencia, puedes estar seguro de que estás dejando dinero sobre la mesa.
Hoy en día, tener un sitio móvil no es un lujo, es algo que los usuarios esperan. Busca una plataforma de comercio electrónico que ofrezca plena adaptabilidad móvil. También considera las herramientas y complementos que planeas usar en tu tienda y cómo se ven para los usuarios móviles.
Opciones de personalización
El branding es clave en el comercio electrónico de moda. Es lo que te diferencia de tus competidores y te conecta con tu audiencia. Después de invertir en la creación de tu marca, tu tienda en línea debería reflejar tu identidad de marca.
Investiga qué opciones de personalización ofrecen las plataformas de comercio electrónico y si son suficientes para crear la tienda que imaginas. También revisa los temas de tienda que ofrece una plataforma y evalúa si alguno encaja con tu marca.
Pagos y procesos de pago
Cuando los compradores pueden pagar como desean, es menos probable que abandonen su carrito. Por lo tanto, mientras más opciones de pago ofrezcas, mejor.
Tu plataforma de comercio electrónico debe gestionar pagos y proporcionar un proceso de compra fluido. Métodos de pago de terceros como PayPal y ApplePay también son esenciales para ofrecer a tus compradores un proceso de pago rápido.
También podrías considerar los mercados en los que operas y tus planes de expansión. Si planeas entrar a nuevos mercados, busca una plataforma que admita métodos de pago locales.
Funciones de seguridad
Dado que tu tienda de comercio electrónico de moda procesará información de clientes y datos de pago, la seguridad no puede pasarse por alto. Cualquier plataforma que elijas debe contar con las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos y los de tus clientes.
Herramientas de SEO y marketing
Las herramientas integradas de SEO y marketing pueden no ser esenciales si ya cuentas con un sólido marketing digital. Pero si no lo tienes, pueden ayudarte enormemente a atraer tráfico a tu tienda.
Una plataforma con capacidades sólidas de SEO puede ayudar a que tus productos aparezcan más alto en los resultados de búsqueda. Las herramientas de SEO integradas también pueden ofrecer información sobre cómo mejorar la experiencia del usuario para tus compradores.
Cómo elegir la mejor plataforma para tu tienda
Define tus necesidades
No existe una plataforma perfecta para el comercio electrónico de moda, solo la plataforma adecuada para tu tienda. Es una decisión muy subjetiva que solo puedes tomar una vez que sepas lo que tu tienda necesita.
Un buen punto de partida para definir tus necesidades es el tamaño de tu tienda y los productos que deseas vender. ¿Tienes inventario limitado o necesitas funciones avanzadas de gestión de inventario? ¿Requieres un creador de tiendas con función de arrastrar y soltar, o cuentas con desarrolladores que puedan crear una tienda personalizada?
También es importante considerar los planes futuros de crecimiento. Escalar una tienda es más fácil en algunas plataformas que en otras. Definir tus necesidades antes de comenzar tu investigación te ayudará a ser más asertivo y a reducir tus opciones para encontrar la mejor plataforma de comercio electrónico para ti.
Busca funciones específicas para moda
La plataforma adecuada debe ofrecer las funciones o complementos necesarios para abordar los desafíos del comercio electrónico de moda. Por ejemplo, la incertidumbre con las tallas suele ser la mayor barrera para las compras en línea, pero puede resolverse con tablas de tallas, probadores virtuales y herramientas de recomendación de tallas.
Otras funciones esenciales incluyen el zoom en productos y vistas de 360 grados, que permiten a los compradores observar más de cerca las telas, costuras y detalles, elementos importantes al adquirir ropa. Considera la experiencia de compra que deseas ofrecer y las funciones que necesitarás para superar los desafíos típicos de la moda en línea.
Evalúa los costos y planes de precios
El costo es un factor clave al decidir qué plataforma usar. Al evaluar precios, ten en cuenta los costos adicionales más allá de las suscripciones mensuales. Por ejemplo, podrías necesitar contratar un desarrollador dependiendo de la plataforma que elijas o del nivel de personalización que desees para tu tienda.
Si planeas implementar complementos o herramientas adicionales de pago en tu tienda, revisa también los precios de esos servicios. Analiza todos estos costos, tanto iniciales como recurrentes, y considera tus planes de crecimiento futuro. Según tus planes de expansión, podría ser más sensato invertir más al inicio para facilitar el crecimiento y la escalabilidad a largo plazo.
Las plataformas de comercio electrónico más utilizadas para marcas de moda
Mejor plataforma de WordPress: WooCommerce
WooCommerce es un complemento de WordPress conocido por su flexibilidad y escalabilidad. Es ideal para marcas de moda que necesitan una solución personalizada que refleje perfectamente su estilo de marca.
Aunque su personalización ilimitada permite adaptar la tienda a tu marca, probablemente necesitarás un desarrollador para configurarla. Además, su integración con las herramientas de SEO de WordPress hace que WooCommerce sea ideal para aprovechar el marketing de contenidos.
Pros:
- Personalización y escalabilidad ilimitadas para adaptarse al estilo de tu marca.
- Más de 55,000 complementos para funcionalidades adicionales, como lookbooks y guías de tallas.
- Control total de SEO y gestión de contenido a través de WordPress.
- Soporte para múltiples monedas e idiomas para un alcance global.
- Gratuito, con una sólida comunidad de apoyo.
Contras:
- Requiere conocimientos técnicos para configuración y gestión.
- Costos adicionales por alojamiento, complementos y mantenimiento.
- Los complementos pueden afectar el rendimiento del sitio.
Mejor plataforma para tiendas pequeñas y medianas: Shopify
Shopify es la plataforma preferida por muchas marcas de moda, con más de medio millón de tiendas de ropa en funcionamiento. Esto se debe a que ofrece todo lo necesario para poner en marcha una tienda rápidamente.
Shopify también cuenta con aplicaciones para mejorar la experiencia de compra de ropa, herramientas de marketing robustas y pasarelas de pago seguras. Además, su solución de talla y ajuste puede integrarse fácilmente como una aplicación para brindar recomendaciones rápidas de tallas a los compradores.
Pros:
- Configuración sencilla con una interfaz amigable.
- Acceso a más de 8,000 aplicaciones para mejorar la funcionalidad de la tienda.
- Alojamiento seguro con SSL incluido.
- Temas diseñados profesionalmente, ideales para marcas de moda.
- Soporte al cliente sólido y comunidad activa.
Contras:
- Opciones de personalización limitadas para diseños únicos.
- Tarifas de transacción si no usas Shopify Payments.
- Herramientas básicas de gestión de contenido.
Mejor plataforma para grandes marcas de moda: Magento
Magento, ahora Adobe Commerce, es una plataforma poderosa para marcas que necesitan control total y personalización. Requiere conocimientos técnicos avanzados y presupuestos mayores, lo que la hace ideal para grandes marcas de moda.
Pros:
- Personalización y escalabilidad inigualables.
- Funciones avanzadas de SEO y soporte para múltiples idiomas.
- Manejo de productos complejos como conjuntos personalizados.
- Miles de integraciones y una comunidad sólida.
Contras:
- Requiere experiencia técnica significativa.
- Costos altos de desarrollo, alojamiento y mantenimiento.
- Necesita soluciones de alojamiento robustas.
Mejor plataforma para boutiques: Squarespace
Squarespace es conocida por su estilo y simplicidad, ideal para boutiques que desean un sitio visualmente atractivo. Ofrece plantillas deslumbrantes y una interfaz fácil de usar, pero tiene menos funciones avanzadas de comercio electrónico.
Pros:
- Plantillas personalizables y atractivas.
- Interfaz de arrastrar y soltar amigable.
- Herramientas integradas de SEO y blogs.
- Alojamiento seguro con soporte 24/7.
Contras:
- Funciones limitadas para necesidades complejas.
- Menos pasarelas de pago e integraciones.
- Tarifas de transacción a menos que uses Squarespace Payments.
Mejor plataforma para marcas en expansión: BigCommerce
BigCommerce está diseñado para el crecimiento. Permite gestionar múltiples tiendas desde un solo panel de control, ideal para expandirse a nuevas regiones o lanzar nuevas marcas.
Pros:
- 0% de tarifas de transacción y soporte para múltiples monedas.
- Infraestructura escalable para manejar la demanda creciente.
- Potentes funciones de venta multicanal.
- Herramientas completas de SEO.
Contras:
- Costos más altos en comparación con otras plataformas.
- Opciones de temas limitadas, con plantillas básicas gratuitas.
- Las funciones avanzadas pueden ser costosas.
Otras Plataformas de Comercio Electrónico Comúnmente Usadas
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce ofrece una gama de servicios basados en la nube, que van desde CRM hasta soluciones de comercio electrónico. Puedes configurar un sitio web de comercio electrónico, impulsar ventas y proporcionar una excelente experiencia al cliente todo dentro de Salesforce.
Pros:
- Integración perfecta con el ecosistema de Salesforce.
- Herramientas avanzadas para personalización y análisis de datos.
- Potente capacidad de gestión de la relación con el cliente (CRM).
Contras:
- Requiere una inversión significativa.
- La configuración y personalización pueden ser complejas sin conocimientos técnicos.
PrestaShop
PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que permite una gran personalización. Puedes descargar la versión clásica de su software y desarrollar una tienda en línea de forma gratuita. También ofrecen precios mensuales y personalizados para proyectos específicos.
Pros:
- Solución de código abierto y personalizable.
- Gran comunidad de apoyo.
- Varias opciones de complementos para funciones avanzadas.
Contras:
- Requiere conocimientos técnicos para configuraciones y personalizaciones avanzadas.
- El costo de complementos y módulos puede aumentar.
Vtex
Vtex es una plataforma de nivel empresarial que permite construir tu tienda digital, agilizar las operaciones y escalar fácilmente tu tienda con información valiosa sobre tus clientes. Ofrece herramientas integradas para gestionar pedidos y vender a través de varios canales.
Pros:
- Herramientas integradas para una gestión eficiente de pedidos.
- Funcionalidades multicanal para vender en diferentes plataformas.
- Enfoque en la escalabilidad para marcas en crecimiento.
Contras:
- Puede resultar costoso en términos de implementación y mantenimiento.
- Requiere experiencia técnica para personalizaciones avanzadas.
Plataformas Adicionales de Comercio Electrónico
SAP Ecommerce Cloud
SAP proporciona experiencias de comercio conectadas, inteligentes y adaptativas, ayudando a impulsar los beneficios de tu tienda en línea con soluciones integradas.
Pros:
- Soluciones de comercio adaptativas para diversas industrias.
- Herramientas avanzadas de análisis y datos.
- Funcionalidades de comercio omnicanal.
Contras:
- Costos elevados de implementación.
- Requiere expertos en SAP para la gestión.
Farfetch Platform Solutions
Farfetch está dirigida a marcas de lujo que desean aumentar su presencia global. Proporciona una plataforma especializada para marcas de alta gama, con soluciones para la venta de productos exclusivos.
Pros:
- Especialización en marcas de lujo.
- Soporte global y enfoque en la experiencia premium.
Contras:
- Acomoda solo a marcas de lujo, no ideal para empresas de moda general.
- Costos elevados para marcas no tan grandes.
Centra
Centra unifica todos los canales de ventas de tu marca de moda en una sola plataforma, ofreciendo herramientas para gestionar productos, pedidos y ventas multicanal.
Pros:
- Unificación de todos los canales de venta.
- Soporte para marcas de moda con alta demanda.
Contras:
- Requiere conocimientos técnicos para integraciones complejas.
- Costos de implementación y mantenimiento elevados.
Oracle Commerce
Oracle Commerce conecta de manera fluida los datos de clientes, ventas y back-office, brindando una plataforma de comercio robusta con soporte global.
Pros:
- Integración avanzada de datos de clientes y ventas.
- Funcionalidades de personalización a gran escala.
Contras:
- Requiere una inversión importante en recursos y personal técnico.
- Puede ser complejo para tiendas más pequeñas.
InterShop
InterShop es una plataforma de comercio basada en la nube que facilita la creación de experiencias personalizadas para los usuarios, con un enfoque en el comercio B2B y B2C.
Pros:
- Soluciones personalizables para marcas grandes.
- Potente infraestructura en la nube.
Contras:
- Costos más altos en comparación con otras plataformas.
- Requiere experiencia técnica para personalizaciones.
CommerceTools
CommerceTools es una plataforma de comercio componible que ofrece herramientas flexibles y escalables para crear soluciones a medida para marcas de moda.
Pros:
- Gran flexibilidad y escalabilidad.
- Enfoque en soluciones personalizadas para empresas grandes.
Contras:
- Requiere un conocimiento técnico elevado para su implementación.
- El coste puede ser elevado para empresas pequeñas.
Plataformas Adicionales de Comercio Electrónico para el Mercado Brasileño
Mejor plataforma para marcas brasileñas que buscan personalización: Nuvemshop
Nuvemshop es una de las plataformas de comercio electrónico más populares en Brasil para pequeñas y medianas empresas. Ofrece flexibilidad y personalización para que puedas crear una tienda en línea que refleje la identidad de tu marca.
Pros:
- Soporte local excelente en América Latina.
- Opciones de personalización para crear una tienda única.
- Integración con plataformas como WhatsApp, Instagram y TikTok.
Contras:
- Funciones avanzadas limitadas en comparación con plataformas internacionales más grandes.
- Requiere asistencia técnica para integraciones personalizadas.
Mejor plataforma para marcas de moda con presupuesto limitado: Tray
Tray es ideal para marcas de moda pequeñas y medianas que buscan una solución accesible. Con más de 2,000 integraciones incorporadas, facilita la creación de una tienda en línea sin conocimientos técnicos avanzados.
Pros:
- Precios accesibles con herramientas esenciales de comercio electrónico.
- Opciones de pago y envío locales adaptadas a Brasil.
- Soporte al cliente localizado en portugués.
Contras:
- Escalabilidad limitada para marcas más grandes.
- Funciones de personalización limitadas para tiendas complejas.
Mejor plataforma para marcas de moda en rápido crecimiento: Loja Integrada
Loja Integrada es perfecta para marcas de moda que desean lanzar una tienda en línea rápida y fácilmente. Su plataforma es fácil de usar y ofrece soluciones escalables a medida que el negocio crece, especialmente en el mercado brasileño.
Pros:
- Configuración sencilla y rápida para nuevas tiendas.
- Integración con soluciones de pago y logística populares en Brasil.
- Opciones escalables para empresas en crecimiento.
Contras:
- Funciones de personalización avanzadas limitadas.
- Menos robusta en comparación con plataformas globales para tiendas más grandes.
Mejor plataforma para marcas de moda que buscan soluciones de alto rendimiento: Vnda
Vnda ofrece soluciones de alto rendimiento con una infraestructura rápida, escalable y confiable. Es ideal para marcas de moda grandes que necesitan personalización avanzada y capacidad de venta multicanal.
Pros:
- Plataforma de alto rendimiento con gran escalabilidad.
- Amplias opciones de personalización para marcas grandes.
- Capacidad para vender a través de múltiples canales.
Contras:
- Costos más altos asociados con el desarrollo y alojamiento.
- Requiere experiencia técnica para personalizaciones avanzadas.
Mejor plataforma para funcionalidad todo en uno: Magazord
Magazord ofrece una solución todo en uno para marcas de moda, integrando desde la gestión de productos hasta herramientas de marketing. Con su interfaz intuitiva, permite a los minoristas gestionar todos los aspectos de su tienda en línea desde una sola plataforma.
Pros:
- Plataforma todo en uno con herramientas completas de comercio electrónico.
- Fácil gestión de productos, pedidos y campañas de marketing.
- Soporte al cliente robusto y fácil integración con servicios logísticos brasileños.
Contras:
- Personalización limitada para tiendas únicas.
- Menos integraciones que otras plataformas.
- No ideal para tiendas más grandes y complejas.
