Di Karina Cassia
Il Black Friday è ormai l’evento di shopping più importante dell’anno per l’e-commerce globale, e anche in Italia ha conquistato un ruolo centrale. Per i retailer di moda online rappresenta sia un’occasione di crescita straordinaria sia un vero banco di prova. I consumatori sono sempre più esigenti e selettivi, e i brand devono garantire risultati sostenibili, non solo picchi di traffico.
Cosa aspettarsi dal 2025
Negli Stati Uniti, la spesa online per il Black Friday 2025 è stimata tra i 12 e i 12,5 miliardi di dollari, in crescita del 10% rispetto al 2024. A livello globale, il volume previsto è di 80-82 miliardi di dollari, contro i 74,4 miliardi dello scorso anno.
In Europa, il Black Friday e la Cyber Week continuano a registrare record. Nel 2024 il volume di ordini è cresciuto del 93,7%, con tempi di consegna leggermente più lunghi (da 1,6 a 1,7 giorni). Per la stagione natalizia, il commercio elettronico statunitense è previsto a 271,58 miliardi di dollari, mentre a livello mondiale la spesa supererà 1,14 trilioni di dollari.
Comportamento dei consumatori in Europa e Italia
- Mobile first: il 73% degli acquisti durante il Black Friday 2025 sarà effettuato da smartphone. In Italia questa tendenza è particolarmente forte tra i più giovani.
- Pagamenti flessibili: il Buy Now, Pay Later è in rapida diffusione anche in Europa, soprattutto tra Gen Z e Millennials.
- Scetticismo sugli sconti: il 57% dei consumatori non si fida completamente delle promozioni del Black Friday. Per questo, trasparenza e chiarezza diventano decisive.
- Acquisti anticipati: il 24% inizia già a ottobre, spingendo i retailer a pianificare campagne sempre più early.
- Spedizione gratuita: influenza quasi metà degli acquirenti e rimane un driver di conversione chiave anche in Italia.
- Sostenibilità: la moda è sotto i riflettori. I consumatori italiani ed europei chiedono sempre più modelli circolari, produzioni etiche e politiche di reso responsabili.
Moda online: le sfide principali
La moda resta uno dei settori trainanti del Black Friday, insieme a elettronica, giocattoli e arredamento. Ma affronta ostacoli specifici:
- Gestione delle scorte: pianificazione errata può causare annullamenti e insoddisfazione;
- Margini ridotti: la guerra dei prezzi mette a rischio la sostenibilità finanziaria;
- Logistica sovraccarica: ritardi nelle consegne minano la fiducia;
- Alti tassi di reso per taglia: un problema cronico per la moda online, che riduce i margini e compromette l’esperienza cliente.
Come la tecnologia può fare la differenza
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Per un periodo ad alto volume come il Black Friday, questi vantaggi significano efficienza operativa, clienti soddisfatti e crescita sostenibile.
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In un mercato competitivo come quello europeo, investire in tecnologia può significare la differenza tra perdere vendite o trasformare il Black Friday in una reale occasione di crescita.
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