Cirkel Supply è nata con un obiettivo preciso: trasformare il modo in cui i turisti della neve consumano l’abbigliamento invernale. Il brand svizzero si è specializzato nel noleggio di capi premium da sci, offrendo un’alternativa circolare al consumo tradizionale. Invece di acquistare capi destinati a essere indossati solo per una settimana all’anno, il cliente può scegliere online il proprio outfit preferito e riceverlo in anticipo direttamente in hotel.
Al termine del viaggio, basta lasciare il completo in struttura: Cirkel Supply si occupa di tutto il resto. Il modello è semplice, pratico e sostenibile, e ha conquistato rapidamente il pubblico. Fin dal lancio, l’azienda mantiene una media di 5 stelle nelle recensioni su Google, con clienti che elogiano costantemente la comodità dell’esperienza.
Per un turista internazionale che arriva sulle Alpi svizzere impaziente di scendere in pista, la taglia del capo è un fattore cruciale. Spesso lo sciatore arriva al resort pronto a cambiarsi e partire subito: non c’è tempo per scambi o errori, la vestibilità deve essere garantita.
L’incertezza sulle misure generava due grandi problemi:
- Rischio di frustrazione: un capo della taglia sbagliata poteva compromettere l’intera vacanza, che comporta costi elevati.
- Impatto sulle vendite: clienti insicuri riguardo alla taglia spesso rinunciavano all’ordine, soprattutto con la crescente tendenza a viaggi brevi sulla neve.
Anche se Cirkel Supply offriva un’assistenza personalizzata ed efficiente, questa soluzione non era scalabile. Molti clienti contattavano l’azienda prima dell’acquisto per chiarire dubbi, con un notevole dispendio di tempo e risorse per il team.
Qui entra in gioco Sizebay
Nel novembre 2024, Cirkel Supply ha adottato il provatore virtuale di Sizebay per affrontare questa sfida. La scelta si è rivelata vincente per la semplicità del processo: se pochi consumatori sanno misurare correttamente vita o fianchi, quasi tutti sanno indicare altezza, peso, età e corporatura.
Questo ha reso l’esperienza intuitiva, affidabile e senza attriti. Per chi desidera inserire ulteriori misure, lo strumento lo permette, ma non lo richiede.
Durante l’implementazione, il team di Sizebay ha garantito un supporto rapido e mirato. Quando è emerso che alcuni prodotti specifici richiedevano una tabella taglie dedicata a causa di variazioni nella vestibilità, la soluzione è stata adattata immediatamente, assicurando precisione in ogni caso.
I risultati?
L’integrazione del provatore virtuale ha portato risultati tangibili:
- Maggiore conversione: i clienti hanno iniziato ad acquistare con più sicurezza, senza timori legati alla taglia.
- Feedback positivo: molte recensioni citano direttamente l’accuratezza della guida alle taglie. “Le misure corrispondevano perfettamente alla guida taglie” è solo uno dei tanti commenti ricevuti.
- Assistenza più efficiente: il volume di domande legate alle misure è diminuito drasticamente, liberando il team per attività strategiche senza sacrificare la qualità del servizio.
Oggi Cirkel Supply rafforza la propria reputazione offrendo un’esperienza premium e senza frizioni, mantenendo il sigillo d’eccellenza delle 5 stelle.
Dalla voce del cliente
Per Cirkel Supply, il provatore virtuale di Sizebay ha rappresentato un vantaggio decisivo:
- “La taglia giusta doveva essere garantita, e Sizebay ha risolto il problema con semplicità e precisione.”
- “Il team è stato eccezionale nell’implementazione, adattandosi rapidamente alle nostre esigenze.”
La partnership con Sizebay ha permesso a Cirkel Supply di concentrarsi su ciò che conta davvero: offrire ai turisti della neve un’esperienza impeccabile e senza pensieri.
Per Cirkel Supply, la raccomandazione è chiara:
Se prendi sul serio l’esperienza del cliente nell’e-commerce, uno strumento di misurazione è essenziale. Sizebay non solo garantisce efficienza, ma si dimostra anche un partner proattivo e affidabile.”
