Vá direto ao assunto
Sabe se que, depois do Natal, o Dia das Mães costuma ser a data preferida dos varejistas. É fato que esses eventos sazonais trazem muitas oportunidades, mas, para quem não se prepara e traça estratégias para atrair o público pode perder espaço para a concorrência. Pensando nas lojas que querem se antecipar, a Sizebay reuniu algumas dicas para ajudar os e-commerces a conquistarem grandes resultados numa das datas comemorativas mais especiais tanto para clientes quanto para o comércio.
1. Planeje a sua campanha para vender no Dia das Mães
Comece definindo os objetivos da sua campanha e quais produtos terão destaque. Avalie a possibilidade de criar kits promocionais para aumentar o ticket médio ou aplicar descontos estratégicos. Uma boa ideia é oferecer frete grátis ou entrega expressa, o que pode ser um grande diferencial, principalmente para quem deixa a compra para a última hora.
Monte um calendário de ações e defina o período das promoções. Não se esqueça de atualizar o visual do site com a temática do Dia das Mães: crie banners personalizados, revise as vitrines digitais e destaque os produtos ideais para presentear.
2. Direcione a comunicação da sua loja
Apesar de ser uma data voltada às mães, o seu público-alvo nessa campanha são os filhos, netos, cônjuges e amigos que desejam presentear. Por isso, sua comunicação deve falar diretamente com esse público.
Use gatilhos emocionais, como carinho, gratidão e memórias, para criar uma conexão mais profunda com quem está comprando. Isso vale para textos, imagens, vídeos e qualquer outro conteúdo da campanha.
3. Prepare o seu e-commerce para as vendas
Tenha certeza de que o seu site está pronto para receber um maior volume de acessos. Isso inclui desde o aumento da capacidade do servidor até a otimização de performance para garantir carregamento rápido e experiência mobile responsiva.
Verifique também se o processo de compra está fluindo bem e se não há barreiras que dificultem a finalização do pedido.
4. Invista em tecnologia para o usuário
A experiência de compra pode ser decisiva. Soluções como o provador virtual e a tabela de medidas da Sizebay ajudam os consumidores a encontrar o tamanho ideal e aumentam a confiança na compra. Além disso, ao evitar trocas e devoluções, sua loja ganha eficiência e reduz custos.
Outras ferramentas tecnológicas também podem fazer a diferença: chatbots para atendimento rápido, recomendações personalizadas, provas virtuais de looks completos, entre outros recursos que otimizam a jornada do cliente.
5. Ofereça atrativos exclusivos
Em meio à ampla concorrência, produtos com desconto sempre são um diferencial, mas ganham ainda mais força em períodos de recessão e instabilidade econômica. Dessa forma, faça o possível para oferecer descontos e fretes promocionais ou gratuitos. Outra estratégia bem vista pelos usuários é a oferta de brindes. Para compensar o investimento do seu e-commerce, é possível oferecer essa vantagem para compras acima de determinado valor.
Algumas opções que podem fazer a diferença na hora da venda:
- Brindes exclusivos para compras acima de determinado valor
- Cupons para a próxima compra (excelente para fidelização)
- Embalagens especiais para presente
Se possível, ofereça a opção de incluir um bilhete personalizado — um toque simples, mas que encanta.
6. Lembre-se do pós-venda
O pós-venda é uma parte crucial da experiência do cliente. Envie um e-mail de agradecimento, solicite feedback e aproveite para oferecer um cupom de desconto para a próxima compra. Essas ações fortalecem o relacionamento com a marca e aumentam as chances de recompra.
Dica bônus: aposte nas redes sociais para engajar no Dia das Mães
Uma estratégia não muito praticada por e-commerces é a venda corporativa. Muitas empresas costumam enviar lembranças e presentes para as funcionárias, clientes e demais mães dos seus círculos de relacionamento. Essa é uma oportunidade para vender em grandes quantidades! As dicas foram feitas especialmente para o Dia das Mães, mas todas podem ser aplicadas em outras datas comemorativas durante o ano. Coloque as dicas que o seu e-commerce ainda não pratica em ação e boas vendas!
As redes sociais são suas maiores aliadas nesta data. Aposte em:
- Conteúdo emocional: publique vídeos ou carrosséis com histórias de mães reais, depoimentos, ou campanhas de agradecimento.
- Campanhas de engajamento: faça enquetes, desafios com a hashtag da campanha, sorteios e colabs com influenciadores.
- Social commerce: aproveite as funcionalidades de vendas diretas pelo Instagram e Facebook para facilitar a conversão.
E claro, use anúncios segmentados para alcançar exatamente quem está em busca de um presente especial
