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El reto de Sepiia
Sepiia, marca española de moda inteligente, combina tecnología, sostenibilidad y estilo en prendas funcionales. Pero, incluso con productos innovadores, enfrentaba un desafío común en el sector: la inseguridad de los clientes al elegir la talla adecuada.
Esta duda provocaba:
- Altas tasas de devoluciones
- Una experiencia de compra frustrante
- Aumento de los costes operativos
- Reducción en las tasas de conversión
La solución: probador virtual de Sizebay
Para eliminar esta barrera y hacer que el proceso de compra fuera más fluido, Sepiia implementó el probador virtual de Sizebay.
Con una integración sencilla y el respaldo de un equipo técnico dedicado, la tecnología se incorporó rápidamente a la tienda online. A partir de ahí, los clientes pudieron encontrar su talla ideal basándose en los datos que ellos mismos proporcionaban.
Los resultados
Tras la implementación, la tienda online de Sepiia registró un alto nivel de interacción con la herramienta —y resultados contundentes. Las sesiones con el probador virtual mostraron el doble de conversión:
- Tasa de conversión sin el probador virtual de Sizebay: 3,46%
- Tasa de conversión con el probador virtual de Sizebay: 6,98%
Es decir:
Los clientes que usan el probador virtual convierten el doble. Además, las devoluciones por error de talla disminuyeron significativamente, lo que optimizó la operación y elevó la satisfacción del cliente.
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