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La ropa para ocasiones especiales debe tener un gran ajuste. Fue en esta búsqueda que Sachin & Babi llegó a Sizebay, logrando un aumento de 10,9 veces en su Tasa de Conversión.
La vida se trata de celebraciones, ya sean grandes y extravagantes o pequeñas y especiales, Sachin & Babi lo han capturado todo. Se comprometen a crear el atuendo ideal para que expreses cómo te sientes para cada tipo de ocasión.
Para que esto sea posible, Sachin & Babi desarrolla colecciones que combinan las técnicas tradicionales de bordado de la India y la sensibilidad de la moda moderna para ofrecer piezas de enorme valor para todo tipo de momentos importantes.
La iniciativa nació cuando Sachin y Babi comenzaron construyendo una marca de diseño y bordados, trabajando para grandes nombres como: Oscar de la Renta, Carolina Herrera, Jean-Paul Gaultier y Manolo Blahnik.
Impulsados por el deseo de innovar con una artesanía increíble y conectarse con los clientes, el dúo lanzó su propia marca desde una fábrica familiar en Mumbai, que se encarga de la producción de principio a fin. El resultado es: prendas listas para usar de calidad y refinamiento exclusivos.
PRINCIPALES DESAFÍOS EXPERIMENTADOS POR SACHIN & BABI
PREOCUPACIONES POR OFRECER LA MEJOR EXPERIENCIA
Una buena relación entre el cliente y la empresa, de la forma más personalizada posible, es lo que todo eCommerce de moda ha estado buscando, y este escenario no es diferente para Sachin & Babi.
Una de las principales preocupaciones de la marca es ofrecer a los clientes piezas artísticamente diseñadas para vestir a las personas en sus momentos más importantes. Para poder brindar la mejor experiencia, es extremadamente importante pensar en formas de brindar más seguridad al comprar y garantizar que no se produzcan frustraciones durante todo el proceso.
CARACTERÍSTICAS DE LAS PRENDAS
Como muchos eCommerce de moda, la marca estaba pasando por un desafío de conversión. Había clientes encontrando el sitio, navegando por los productos, pero la tasa de conversión era algo que la marca consideraba una oportunidad de mejora.
Dado que sus productos son piezas con características más refinadas y requieren medidas específicas para tener un buen calce, diferentes consumidores se sintieron más inseguros a la hora de elegir la talla ideal.
La marca estaba preocupada por las dudas que tenían los clientes y estaban pensando en mejorar la experiencia de compra, por lo que la marca empezó a buscar herramientas de recomendación de tallas, y finalmente encontró a Sizebay.
Al comienzo de la asociación, ambos equipos tuvieron numerosas reuniones para asegurarse de que Sizebay entendiera las prioridades y expectativas de Sachin & Babi. Así fue cómo fue posible identificar los entregables iniciales que generarían el mayor valor para Sachin & Babi desde el principio.
PROBADOR VIRTUAL DE SACHIN & BABI: UNA SOLUCIÓN A LOS RETOS DE LA MARCA
Para brindar mayor confianza a los consumidores, Sachin & Babi implementó el Probador Virtual de Sizebay.
La herramienta genera recomendaciones de tallas siguiendo principios antropométricos que estiman las medidas corporales de cada persona y sugiere una talla ideal tomando como referencia la información corporal estimada y las tablas de medidas proporcionadas por la marca.
Este enfoque de recomendación es totalmente personalizado y le permite a la marca ofrecer una experiencia de compra única a sus clientes, con la posibilidad de probar los diferentes tamaños disponibles y comprender el ajuste de cada prenda en sus cuerpos.
La herramienta se implementó en el eCommerce de Sachin & Babi en agosto de 2021, lo que permitió alcanzar uno de los principales objetivos de la marca: que la experiencia de compra que se ofrece genere mayor confianza, y esto permitió eliminar dudas sobre el tamaño.
Esta mejora en la sensación de seguridad ha generado ganancias significativas para la marca. Consulta a continuación los resultados de rendimiento del Probador Virtual de Sachin & Babi.
RESULTADOS DE SACHIN & BABI CON EL PROBADOR VIRTUAL DE SIZEBAY
Sachin & Babi registró un crecimiento de la Tasa de Conversión 10,9 veces mayor que cuando no contaba con la herramienta en su eCommerce.
Esto representó un ingreso total para la marca del 19,7%, con el Probador Virtual tomando el 18,7% de los pedidos realizados desde enero de 2022 hasta agosto de 2022.
La marca puede experimentar los beneficios de ofrecer una experiencia de compra que piensa en todos los detalles para que las dudas no interfieran en la compra.
FEEDBACK
“Su equipo fue extremadamente atento y servicial. Se abordaron todas las modificaciones que sugerimos para servir de manera más aguda a nuestra audiencia”.
Amy E. Riordan – SVP, Ecommerce, Marketing and Global Sales at Sachin&Babi.
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