Osklen es una marca brasileña que expresa un estilo de vida genuino definido por el equilibrio de una vida urbana integrada con la naturaleza en la que lo orgánico y tecnológico, lo local y lo global, el lujo y la simplicidad son complementarios. El diseño, el arte y la sostenibilidad conforman nuestro universo, que representa la visión del «nuevo lujo»: asociar productos de diseño, con una calidad impecable y una estética universal online con prácticas socioambientales sostenibles.
En línea con este posicionamiento, la marca empezó a ofrecer en su e-commerce el probador virtual Sizefit y, después de la implantación, registró un aumento del 18.9% en el ticket promedio y un aumento del 27.4% en el número de artículos. por compra. Además, durante tres meses consecutivos, la tienda no tuvo devoluciones por pedidos que pasaron por el probador virtual.
Estas y otras métricas positivas de Osklen confirman la importancia de proporcionar información precisa y asertiva sobre los productos a los clientes en el comercio electrónico, yendo más allá de la descripción de la pieza y la tabla de medidas y minimizando las dudas al momento de la compra.
USO DEL PROBADOR VIRTUAL EN EL E-COMMERCE
El comercio electrónico de Osklen ya usa la versión 3.0 del probador virtual de Sizefit, que tiene una recomendación en página, y el 13% de las páginas de productos se vieron con recomendaciones de talla.
CASO DE ÉXITO
DESAFÍO:
Al igual que todo el comercio electrónico de moda, Osklen se enfrentó al desafío de reducir la tasa de «abandono del carrito» y las devoluciones por error de talla en los artículos de vestir.
SOLUCIÓN:
Sizebay implementó el probador virtual Sizefit, que recomienda la talla de ropa ideal para el usuario de acuerdo con sus medidas. Además de calcular con precisión el tamaño ideal, el probador permite al usuario indicar si prefiere un ajuste más justo o más largo, lo que permite al consumidor probar prácticamente cada talla. La herramienta se implementa en la tienda virtual. Para probarlo, visite el sitio web de Osklen.
RESULTADOS:
- 12% de las ventas utilizan el probador
- + 19% en el valor del ticket promedio
- + 27% de artículos por pedido
- 2% de aumento en ingresos
Osklen registró un crecimiento del 19% en el ticket promedio y un aumento del 27% en el número de artículos por compra en los pedidos que utilizaron el probador. Esto representó un aumento del 2% en los ingresos durante el período evaluado, además, durante tres meses consecutivos, la tienda no tuvo devoluciones por los pedidos que pasaron por el probador virtual. La marca pudo demostrar en los primeros meses las ventajas de la solución Sizefit.
“EL PROBADOR VIRTUAL AYUDA A HOMBRES Y MUJERES A COMPRAR SU ROPA ONLINE DE MANERA MÁS ASERTIVA, MEJORANDO LA EXPERIENCIA DE COMPRA DEL CLIENTE Y AYUDÁNDONOS A REDUCIR LA TASA DE DEVOLUCIÓN. ¡REALMENTE ESTAMOS DISFRUTANDO EL PRODUCTO! ”
ALICIA HAYDÉE BILLBERG
GERENTE E-COMMERCE DA OSKLEN
Sizebay se especializa en crear soluciones para el comercio electrónico de moda. Para obtener información sobre Sizefit y otras herramientas, comuníquese con nuestros expertos.
