Última actualización: 12 de septiembre de 2025
Para que pueda comprender mejor las Políticas que regulan el uso de las soluciones desarrolladas por SIZEBAY, hemos preparado este breve resumen para usted. Esta visión general no sustituye el contenido íntegro de las Políticas; por ello, le recomendamos que, después, lea atentamente cada uno de los documentos.
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de SIZEBAY tienen por objeto regular: (i) el uso de las soluciones puestas a disposición por SIZEBAY a través de la plataforma de comercio electrónico de sus clientes — TIENDA VIRTUAL; (ii) el acceso y los contenidos disponibles en el sitio web de SIZEBAY; (iii) las obligaciones de los usuarios, visitantes y clientes de la Tienda Virtual durante el uso de las soluciones de SIZEBAY; y (iv) la responsabilidad de las partes involucradas.
La POLÍTICA DE PRIVACIDAD tiene como finalidad aclarar cómo SIZEBAY realiza el tratamiento de datos durante el uso y acceso a las Soluciones de SIZEBAY. También se explican los derechos de los titulares de datos y cómo pueden ejercerlos ante SIZEBAY.
Al acceder y utilizar las Soluciones de SIZEBAY, usted acepta las Políticas de SIZEBAY. Puede acceder al texto íntegro de las Políticas en la Página Legal de SIZEBAY.
¿CÓMO FUNCIONA EL ACCESO A LAS SOLUCIONES DE SIZEBAY?
SIZEBAY ofrece soluciones tecnológicas orientadas al comercio electrónico de moda, disponibles en la modalidad de software como servicio (SaaS), lo que significa que SIZEBAY concede al comercio electrónico la licencia de uso del software. Es decir, las SOLUCIONES de SIZEBAY se ponen a disposición y pueden ser accedidas por los USUARIOS a través de la TIENDA VIRTUAL (Navegador o Aplicación) del CONTRATANTE, que tendrá integración con el SOFTWARE de SIZEBAY.
¿QUÉ SOLUCIONES SON PROPORCIONADAS POR SIZEBAY?
- Probador Virtual: herramienta de recomendación de tallas que funciona a través de medidas corporales calculadas, con instrucciones para medir y ajustar, con el objetivo de sugerir al USUARIO la talla más adecuada.
- Tabla de Medidas: se proporcionan datos relacionados con el producto disponible en la TIENDA VIRTUAL e instrucciones sobre cómo medir cada parte del cuerpo, ayudando al USUARIO en la elección de la talla más adecuada.
- Fashion Hint: solución basada en inteligencia artificial que realiza recomendaciones de productos visualmente similares o sustitutos, considerando atributos como apariencia del producto, estilo y compatibilidad de talla, incluso cuando el producto original no está disponible.
- Fashion Image Search: solución que permite al USUARIO realizar búsquedas mediante imágenes, ya sea haciendo clic en una imagen de producto o subiendo una foto, devolviendo sugerencias de productos visualmente similares o relacionados disponibles en el catálogo de la TIENDA VIRTUAL.
- Fashion Looks: herramienta que utiliza inteligencia artificial para sugerir y presentar composiciones de looks completos, a partir de uno o más productos, pudiendo incluir simulaciones visuales en avatares o modelos digitales, con el fin de proporcionar una experiencia de compra más inmersiva y personalizada.
- Intelligence: plataforma de recopilación, procesamiento y análisis de datos, que ofrece informes, paneles de control, métricas e insights personalizados, generados a partir del comportamiento de navegación de los USUARIOS, el desempeño de la TIENDA VIRTUAL y el uso de las demás SOLUCIONES de SIZEBAY, pudiendo incluir funcionalidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático.
- My.Sizebay: entorno de back office proporcionado por SIZEBAY a la TIENDA VIRTUAL, en el cual es posible gestionar las SOLUCIONES de SIZEBAY contratadas, los datos de catálogo, los parámetros de configuración, los informes analíticos y los resultados de desempeño.
¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS?
Los usuarios de la aplicación se obligan a utilizar los servicios de SIZEBAY respetando y observando siempre las Políticas, así como la legislación vigente, las costumbres y el orden público, además de los requisitos obligatorios exigidos para el uso y la aceptación de la plataforma.
¿CÓMO FUNCIONA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DEL PROBADOR VIRTUAL Y LA TABLA DE MEDIDAS?
Para utilizar los servicios no es necesario que el usuario se registre en la plataforma de SIZEBAY. El acceso a la tabla de medidas estará disponible y, para usar el probador virtual, el usuario deberá facilitar algunos datos básicos para que la aplicación recomiende la talla adecuada de prendas y calzado.
La creación del perfil en la aplicación de SIZEBAY disponible a través de la TIENDA VIRTUAL no exige que el usuario utilice su nombre o apellido reales; incluso puede completar con datos ficticios, si desea preservar aún más su privacidad.
Los menores de edad no podrán utilizar la aplicación, salvo que estén representados y/o asistidos por sus padres o tutores. Considerando que las SOLUCIONES se ponen a disposición exclusivamente en el contexto de la TIENDA VIRTUAL, es responsabilidad de la TIENDA VIRTUAL CONTRATANTE establecer y comunicar las políticas de acceso aplicables a sus consumidores, incluido lo relativo al uso por parte de menores de edad.
¿QUÉ DATOS RECOGE SIZEBAY?
Para ofrecer sus Soluciones, SIZEBAY podrá recopilar datos de perfil como apodo (opcional), edad, género, altura, peso, perfil anatómico y medidas corporales. Además, se podrán recopilar registros de acceso y datos de cookies con el fin de mejorar la experiencia del usuario y facilitar el uso de la aplicación, evitando tener que volver a introducir datos previamente informados en una compra posterior o revisión de producto. El usuario también podrá cargar imágenes para realizar búsquedas de productos por imagen.
SIZEBAY también podrá recopilar datos del pedido de compra efectuado en el e-commerce, con el objetivo de analizar la relación entre la talla recomendada y la efectivamente adquirida, a fin de mejorar los servicios de recomendación de tallas de prendas y calzado.
Precisamos que la aplicación de SIZEBAY se preocupa por la privacidad de sus usuarios; por ello, los servicios han sido desarrollados de manera que la recopilación de datos se realice sin que sea posible identificar a los titulares de los datos.
¿CÓMO RECOGE SIZEBAY DATOS?
La recogida de datos se realiza cuando el usuario facilita información o imágenes al utilizar las funcionalidades y Soluciones de SIZEBAY, o mediante cookies, cuando el usuario accede a la aplicación o al sitio web de SIZEBAY.
¿CON QUIÉN PUEDE SIZEBAY COMPARTIR DATOS?
El intercambio de datos podrá realizarse siempre con el objetivo de posibilitar una mejor experiencia de compra en línea o para permitir el funcionamiento de la aplicación; así, podrá efectuarse con: clientes (Tienda Virtual) y proveedores.
¿CÓMO PROTEGE SIZEBAY SUS DATOS?
SIZEBAY considera la confidencialidad y la seguridad de la información de sus clientes, usuarios y visitantes extremadamente importantes. Por ello, utiliza tecnologías de Cifrado y Firewall, y hará todo lo posible para garantizar la protección de sus datos e información.
Recomendamos limpiar periódicamente las cookies almacenadas en el navegador que utilice, así como las de otros sitios web visitados.
¿CÓMO CONTACTAR EN CASO DE DUDAS?
Si tiene dudas sobre las Políticas de SIZEBAY o sobre cómo ejercer sus derechos como titular de datos, póngase en contacto con el Data Protection Officer (DPO) de SIZEBAY:
Marcelo Motta Bastos
Unión Europea
privacy@sizebay.com
Janderson Roberto Araujo
Otras localidades
privacy@sizebay.com