Política de Privacidad

Última modificación
25 de septiembre de 2024

SIZEBAY ofrece servicios de recomendación de tamaños para ropa, calzado y accesorios, consistentes en el Probador Virtual y la Tabla de Medidas, que pueden estar disponibles en plataformas de comercio electrónico en la modalidad de software como servicio (SaaS), lo que significa que SIZEBAY concede al comercio electrónico la licencia de uso del software.

PANORAMA

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD tiene por objeto aclarar la forma en que SIZEBAY realiza el tratamiento de los datos durante el uso y acceso a su aplicación y sitio web, asimismo se aclaran los derechos de los titulares y la forma en que pueden
ejercerlos ante SIZEBAY.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA. Al utilizar las soluciones ofrecidas por SIZEBAY, usted acepta la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, lo que significa que es consciente y está totalmente de acuerdo con la forma en que utilizaremos la información y los datos recogidos durante el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por SIZEBAY.

1. ¿CÓMO OBTIENE DATOS SIZEBAY?

1.1 La colecta de datos ocurre cuando el usuario utiliza el Probador Virtual y la Tabla de Medidas, para obtener la recomendación de talla el usuario nos proporciona esta información.

1.2 Además, también se podrán captar datos a través de cookies, como por ejemplo datos de acceso, información sobre el pedido, número de visitas. Esta información se capta en el momento en que el usuario accede a la página web de SIZEBAY o a los servicios de Probador Virtual y Tabla de Medidas disponibles en las plataformas de comercio electrónico clientes de SIZEBAY.

Para obtener más información, visite la Política de Cookies de SIZEBAY

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILA SIZEBAY?

2.1  SIZEBAY puede recopilar la siguiente información:

Nota: El tratamiento de datos personales de usuarios chinos por parte de Sizebay se realizará exclusivamente con base en la ejecución de contratos, según lo permitido por la Ley de Protección de Información Personal de China (PIPL). Esto significa que los datos personales de los ciudadanos chinos serán tratados solo cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales establecidas con el titular de los datos.

2.2 Ninguna información o dato personal será utilizado fuera de la finalidad para la que fue facilitado o capturado, pudiendo permanecer almacenado por SIZEBAY durante el tiempo necesario para procesar los datos y prestar los servicios, o por obligación legal, reglamentaria o contractual.

2.3 El usuario que acceda al sitio web y/o utilice los servicios de SIZEBAY podrá realizar la limpieza de cookies en su navegador, acción que llevará a cabo la exclusión y anonimización de los datos personales de los bancos de SIZEBAY.

3. ¿CON QUIÉN COMPARTE SIZEBAY LOS DATOS?

3.1 Con el fin de proporcionar la mejor experiencia de nuestros servicios, SIZEBAY podrá contar con el apoyo de otras empresas, que sólo se llevará a cabo con empresas que garanticen estándares de seguridad adecuados y compatibles con el mercado.

3.2 Y para que quede claro cómo llevamos a cabo el compartir datos:

3.3 En cuanto al alojamiento de datos realizado a través de AWS, SIZEBAY utiliza los siguientes servidores: (i) El centro de datos de Amazon AWS South Dublin se encuentra en Greenhills Road, Tymon North, Dublín, Irlanda, y/o (ii) El centro de datos de Amazon AWS Ashburn se encuentra en 21155 Smith Switch Road, Ashburn, VA, EE. UU.

3.4 Los datos también se compartirán con la plataforma de comercio electrónico que haya contratado a SIZEBAY y puesto a disposición de sus clientes los servicios de recomendación de tallas.

3.5 SIZEBAY aclara que sólo se compartirán los datos y la información estrictamente necesarios para la prestación de los servicios de las empresas colaboradoras y proveedores.

4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

4.1 Como ya se ha mencionado, SIZEBAY utiliza los servicios de servidores en la nube de AWS, situados en Virginia (Estados Unidos) y Dublín (Irlanda), así como los servicios de analítica de GOOGLE, situados en California (Estados Unidos), por lo que los datos recogidos serán compartidos con estas empresas con la finalidad concreta, por lo que, como consecuencia de la localización de las empresas, podrán ser transferidos internacionalmente, en función del lugar de residencia del usuario o visitante.

4.2 El titular de los datos, al aceptar esta política de privacidad, declara haber sido debidamente informado sobre las condiciones y los riesgos involucrados en la transferencia internacional de sus datos personales, incluyendo la posibilidad de transferencia a servidores ubicados fuera del país de origen de los datos. El titular otorga expresamente su consentimiento para que dichas transferencias se realicen, de acuerdo con los supuestos previstos en esta Política de Privacidad y en conformidad con las legislaciones de protección de datos aplicables.

5. NIÑOS Y ADOLESCENTES

5.1 Los menores de edad no pueden utilizar las soluciones de SIZEBAY a menos que estén representados y/o asistidos por sus padres o tutores legales. Por lo tanto, no recopilamos ni procesamos conscientemente datos de menores.

5.2 El uso del Probador Virtual o la creación de un perfil en nombre de un menor supone que el menor está representado por una persona mayor de edad, que será responsable civil y penalmente de cualquier acto realizado, infracción cometida o declaración falsa, incompleta, desactualizada o inexacta proporcionada por el menor.

6. ¿QUÉ DERECHOS TIENEN LOS TITULARES?

6.1 El titular de los datos tiene la opción de no revelar sus datos a SIZEBAY, pero aclaramos que algunos de estos datos pueden ser necesarios para que el usuario tenga acceso a los servicios prestados por SIZEBAY. Independientemente de ello, se garantizarán los derechos relacionados con la privacidad y la protección de datos personales.

6.2 Por lo tanto, a seguir aclaramos todos los derechos de los titulares de los datos en virtud de la legislación sobre protección de datos, que son:

Direito de acesso: Pode-se requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que a SIZEBAY possui sobre determinada pessoa, o que pode ser solicitado através do e-mail privacy@sizebay.com.

Derecho de rectificación: En cualquier momento, es posible solicitar la corrección y/o rectificación de los datos personales si se comprueba que algunos de ellos son incorrectos. No obstante, para efectuar esta corrección, será necesario comprobar la validez de los datos facilitados. La corrección puede realizarse directamente a través del correo electrónico privacy@sizebay.com.

Derecho de exclusión:Es posible solicitar la exclusión de los datos personales de una determinada persona. Para solicitar la exclusión de la base de datos de SIZEBAY, basta con enviar un correo electrónico a privacy@sizebay.com.

Derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión: El tratamiento de los datos personales podrá suspenderse en los siguientes supuestos: (a) comprobación de la exactitud de los datos; (b) mantenimiento de los datos aunque SIZEBAY no los necesite, por ser necesarios, para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; o (c) oposición al uso de los datos, en cuyo caso será necesario comprobar la existencia de motivos legítimos para el uso.

Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en relación con los términos de la presente Política de Privacidad. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado previamente. Con la retirada del consentimiento es posible que SIZEBAY no pueda ofrecer sus productos a un cliente concreto.

Derecho a revisar las decisiones automatizadas: Se puede solicitar una revisión de las decisiones adoptadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de datos personales que afecten a los intereses del interesado, incluidas las decisiones dirigidas a la elaboración de perfiles personales, profesionales, de consumo y de crédito y/o aspectos de su personalidad.

6.3 Los herederos o representantes autorizados de los titulares de los datos personales tienen el derecho de acceder, corregir o eliminar los datos del titular tras su fallecimiento, garantizando la protección continua de los derechos sobre los datos personales, de acuerdo con las legislaciones de protección de datos aplicables.

6.4 Puede ser necesario que SIZEBAY solicite información específica con el fin de confirmar la identidad del titular de los datos, para garantizar que se respetan los derechos de acceso a los datos personales, o para ejercer otros derechos que son inherentes al titular de los datos. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

6.4.1 Las respuestas se darán en un plazo de 05 (cinco) días hábiles. Ocasionalmente, puede tardar más de 05 (cinco) días hábiles si la solicitud es especialmente compleja o si el usuario o titular ha realizado varias solicitudes. En este caso, SIZEBAY se pondrá en contacto con usted para informarle del progreso actualizado de la solicitud.

6.4 Si tiene alguna pregunta sobre estas cuestiones o sobre cómo puede ejercer sus derechos, póngase en contacto con el Data Protection Officer (DPO) de SIZEBAY:

Marcelo Motta Bastos
Unión Europea
privacy@sizebay.com

Janderson Roberto Araujo
Otros lugares
privacy@sizebay.com

7. ¿CÓMO PROTEGE SUS DATOS SIZEBAY?

7.1 El SIZEBAY considera el sigilo y la seguridad de la información de sus clientes, usuarios y visitantes extremadamente importante, por lo que utiliza la tecnología de encriptación y Firewall, y hará todo lo posible para garantizar la protección de sus datos e informaciones, por lo que todos los datos son confidenciales y sólo las personas con la debida autorización tendrán acceso a ellos.

7.2 SIZEBAY utiliza los más altos estándares de seguridad, sin embargo, no hay forma de asegurar que todos los datos y la información contenida en la base de datos de SIZEBAY estén libres de accesos no autorizados, por lo tanto, recomendamos a
nuestros clientes que adopten algunas medidas prácticas de seguridad en relación con su cuenta de acceso y sus datos.

Limpieza de Cookies: Le recomendamos que limpie periódicamente los cookies guardados en el navegador de uso, con el fin de evitar que la información recogida sea eliminada de la base de datos de SIZEBAY, así como de otros sitios a los que acceda.

Software de Protección: Recomendamos el uso de programas antivirus para evitar el peligro de acceso o invasión de dispositivos por parte de terceros no autorizados.

7.3 En caso de violación de datos personales procesados por Sizebay, la empresa notificará prontamente al controlador de los datos, proporcionando toda la información relevante sobre el incidente y las medidas adoptadas para mitigar los posibles impactos. La responsabilidad de la notificación a los titulares de los datos y a las autoridades competentes será evaluada en conjunto con el controlador, conforme lo exija la legislación aplicable.

7.4 De acuerdo con las legislaciones aplicables, Sizebay se compromete a retener los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados. Cuando estos fines se hayan alcanzado o cuando los datos ya no sean necesarios, Sizebay tomará las medidas necesarias para garantizar la eliminación o anonimización de los datos. El período de retención se determinará con base en criterios legales, contractuales o empresariales, según corresponda.

8. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.1 SIZEBAY se reserva el derecho de modificar esta Política tantas veces como sea necesario, con el objetivo de proporcionar más seguridad, comodidad y mejorar la experiencia de sus clientes.

8.2 La fecha de la última actualización de esta Política aparecerá siempre al principio de la misma.

9. SOLUCIÓN DE LITIGIOS

9.1 Para solucionar cualquier controversia derivada de esta Política, y que no pueda ser resuelta de forma consensuada por los implicados, éstos deberán observar:

10. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON SIZEBAY?

10.1 En caso de dudas, sugerencias o solicitudes en relación con los términos de esta Política, póngase en contacto con el equipo de SIZEBAY a través del correo electrónico privacy@sizebay.com.