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Sabe-se que, depois do Natal, o Dia das Mães costuma ser a data preferida dos varejistas. É fato que esses eventos sazonais trazem muitas oportunidades, mas, para quem não se prepara e traça estratégias para atrair o público pode perder espaço para a concorrência. Pensando nas lojas que querem se antecipar, a Sizebay reuniu algumas dicas para ajudar os e-commerces a conquistarem grandes resultados numa das datas comemorativas mais especiais tanto para clientes quanto para o comércio.
1. Planeje a sua campanha
Comece selecionando os produtos que vendem nessa época e avalie a possibilidade de dar um desconto ou reduzir o valor do frete, por exemplo. Há a estratégia de montar kits para ajudar o cliente na escolha e aumentar o ticket médio. Ao definir o período das promoções de Dia das Mães, divulgue a campanha para clientes e toda rede de contatos do seu e-commerce, explorando o poder das redes sociais e dos e-mails marketing. Outra dica importante é colocar o seu site na temática da data. Atualize a página principal, que é uma das suas principais vitrines, capriche nos banners e áreas privilegiadas das páginas para captar a atenção do público e destacar produtos estratégicos.
2. Direcione a comunicação da sua loja
O Dia é das Mães, mas a sua estratégia deve ter em mente os filhos, maridos, netos, que formam o público-alvo que está em busca de opções de presentes nesse período.
3. Prepare o seu e-commerce para as vendas
Com a estratégia da campanha encaminhada e a comunicação em dia, é importante preparar a loja para o aumento do números de usuários, que, com sobrecarga de acessos, pode tirar o site do ar, prejudicando as vendas. Se necessário, aumente a capacidade para esses períodos e garanta a disponibilidade do seu e-commerce.
4. Invista em tecnologia para o usuários
Priorize a usabilidade do seu site e proporcione uma experiência diferenciada à sua clientela, com informações completas sobre produtos e recursos inovadores que estão disponíveis no mercado. Uma ferramenta, por exemplo, que tem ajudado milhões de usuários a escolherem o tamanho ideal de vestuário é o provador virtual e a tabela de medidas dinâmica da Sizebay, que, com base nas medidas cadastradas, indicam o tamanho ideal, aumentando a assertividade e as vendas e diminuindo o números de devoluções e trocas.
5. Ofereça atrativos
Em meio à ampla concorrência, produtos com desconto sempre são um diferencial, mas ganham ainda mais força em períodos de recessão e instabilidade econômica. Apesar da economia nacional estar em fase de recuperação, os consumidores ainda têm certa cautela com preços altos. Dessa forma, faça o possível para oferecer descontos e fretes promocionais ou gratuitos. Outra estratégia bem vista pelos usuários é a oferta de brindes. Para compensar o investimento do seu e-commerce, é possível oferecer essa vantagem para compras acima de determinado valor.
6. Lembre-se do pós-venda
O Dia das Mães passou, as vendas foram excelentes e as entregas foram feitas no prazo, mas e agora? É hora de fidelizar a clientela. Agradeça pela confiança e mantenha uma comunicação com seus clientes, oferecendo cupons de desconto, convidando para conferir novas promoções e seguir as redes sociais da loja, por exemplo.
Dica bônus
Uma estratégia não muito praticada por e-commerces é a venda corporativa. Muitas empresas costumam enviar lembranças e presentes para as funcionárias, clientes e demais mães dos seus círculos de relacionamento. Essa é uma oportunidade para vender em grandes quantidades! As dicas foram feitas especialmente para o Dia das Mães, mas todas podem ser aplicadas em outras datas comemorativas durante o ano. Coloque as dicas que o seu e-commerce ainda não pratica em ação e boas vendas!
