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Nesta postagem, listamos 6 etapas para abrir uma loja de roupas online. Se você já tem uma loja física e deseja simplesmente começar a vender seus produtos online, recomendamos pular para o passo 4 da nossa lista.
Uma loja de roupas online pode ser um negócio muito lucrativo em 2024. Embora possa ser difícil adquirir produtos e configurar o site da sua loja, uma vez instalada e funcionando, é um negócio fácil de operar com gerenciamento adequado.
Veja como você pode abrir uma loja de roupas online em 6 etapas.
1. Faça pesquisas de mercado e escolha um nicho
Em primeiro lugar, antes de decidir qualquer coisa, você precisará realizar uma pesquisa de mercado. O mercado global de vestuário é um mercado enorme avaliado em 1,53 trilhões de dólares. Embora isso signifique que há uma concorrência acirrada no mercado, também significa que há muitas oportunidades.
Identifique seu público
Depois de realizar sua pesquisa de mercado, decida e certifique-se de entender para quem deseja vender. O seu público-alvo são profissionais de negócios, entusiastas de streetwear que entendem de moda ou crianças pequenas? Ou talvez você esteja interessado em vender roupas infantis, roupas esportivas ou equipamentos para atividades ao ar livre.
Selecione seu nicho
Como o mercado de vestuário é um espaço lotado, escolher um nicho é uma boa ideia para ajudá-lo a se destacar e se especializar. Por exemplo, se quiser vender roupas esportivas, você estará competindo com gigantes do setor como Nike, Under Armour e Adidas, portanto, escolher um nicho menor e específico significa que não enfrentará tanta concorrência.
Em vez de se concentrar em toda a indústria de roupas esportivas, por exemplo, você pode optar por vender para mães pós-parto que estão voltando à academia ou para jovens nômades digitais que desejam permanecer ativos enquanto viajam.
Depois de capturar com sucesso um nicho específico, você sempre poderá diversificar e expandir para outros nichos e segmentos.
2. Escreva um plano de negócios e registre sua empresa
Depois de identificar seu público-alvo e nicho, é hora de começar a pensar no lado comercial da sua loja de roupas online.
Como acontece com qualquer negócio, você precisa redigir um plano de negócios que descreva sua pesquisa de mercado, seus objetivos de negócios, estratégias, previsões financeiras e um plano de implementação. Embora esta certamente não seja a parte mais emocionante de abrir uma loja de roupas online, é uma etapa essencial para mantê-lo focado e seu negócio no caminho certo. E se você procura investidores para o seu negócio, eles vão querer ver um plano de negócios.
Parte do seu plano de negócios deve destacar aspectos relacionados à marca da sua loja de roupas online. Os aspectos únicos de diferentes marcas são muitas vezes o que atrai os clientes para uma determinada empresa ou os faz escolher uma marca em vez de outra.
Considere coisas como o nome e o logotipo da sua marca, os valores da sua marca, sua missão e visão, bem como a forma como sua marca se comunica. Sua pesquisa de mercado será importante aqui para garantir que sua marca repercuta em seu público.
Ao nomear sua marca, certifique-se de que seja algo fácil de lembrar e que tenha um domínio disponível e identificadores de mídia social. Depois de decidir o nome, certifique-se de registrar sua empresa.
Dependendo das necessidades do seu negócio, escolha entre as estruturas mais comuns: sociedades de responsabilidade limitada (LLC) para parcerias ou sociedades unipessoais para propriedade individual. As sociedades unipessoais são mais simples e adequadas para novas empresas unipessoais.
3. Obtenha seus produtos
Quando se trata de adquirir produtos para sua loja de roupas online, você tem essencialmente duas opções: fabricar sua própria linha de roupas ou adquirir roupas de atacadistas ou vendedores.
Fabricar suas próprias roupas oferece controle total sobre design, qualidade e identidade da marca, mas exige um investimento significativo em produção e experiência em design.
Por outro lado, a aquisição de retalhistas pode ser económica e menos demorada, e permite o acesso a uma ampla gama de estilos e tendências. A aquisição de produtos, no entanto, tem a desvantagem de limitar a exclusividade e a diferenciação da marca.
Independentemente do método escolhido, certifique-se de realizar verificações regulares de qualidade nas roupas vendidas em sua loja de roupas online. O fornecimento consistente de produtos de alta qualidade não apenas constrói a confiança do cliente, mas também estabelece a reputação da sua marca no competitivo mercado de moda online.
Estabelecer um sistema robusto de controle de qualidade garante que cada produto atenda aos seus padrões e ressoe com seu público-alvo.
4. Configure sua loja de roupas online
Depois de registrar sua empresa e adquirir as roupas que vai vender, é hora de realmente abrir sua loja online. Para montar sua loja online, você precisará escolher uma plataforma de e-Commerce, criar um site e configurar as ferramentas e opções necessárias para oferecer uma ótima experiência ao usuário.
Escolhendo uma plataforma de comércio eletrônico
Escolha uma plataforma de comércio eletrônico que se alinhe às necessidades e objetivos do seu negócio. As opções populares incluem Shopify e WooCommerce.
Shopify é conhecido por sua facilidade de uso e recursos abrangentes, o que o torna a escolha ideal para iniciantes.
Já o WooCommerce é um plugin para sites WordPress e oferece amplas opções de customização, o que é perfeito para quem deseja mais controle sobre o design e funcionalidade de seu site.
Design do site
Sua loja online não deve ser apenas visualmente atraente para atrair clientes, mas também amigável e fácil de navegar. O design deve repercutir no seu público e fazer sentido com os elementos da marca que você decidiu na segunda etapa.
Um layout limpo e organizado com imagens de alta qualidade e descrições detalhadas dos produtos pode melhorar significativamente a experiência de compra. Também é fundamental que seu site esteja otimizado para navegação móvel, já que o tráfego da Internet móvel representa 58,5% do tráfego global da Internet.
Tabelas de tamanhos e ferramentas de recomendação de tamanhos
Os gráficos de tamanhos e as ferramentas de recomendação de tamanhos são frequentemente ignorados pelas empresas de comércio eletrônico de moda, mas desempenham um papel importante no aumento das conversões, na diminuição dos retornos e no fornecimento de uma melhor experiência de compra para seus compradores.
Tabelas de tamanhos: como os tamanhos variam muito entre as marcas e as diferentes peças devem caber de maneira diferente, é importante incluir tabelas de tamanhos para todas as roupas que você vai vender em sua loja de roupas online.
As tabelas de tamanhos devem listar as medidas do vestuário de cada peça, bem como as medidas corporais correspondentes. As medidas corporais mais comuns incluídas são altura, tórax, cintura e quadril.
Se você quiser saber mais sobre tabelas de tamanhos e seu papel no comércio eletrônico de moda, verifique nosso e-book, “Descomplicando Tabelas de medidas: entenda como tamanho impacta a sua loja online”.
Ferramentas de recomendação de tamanho: as tabelas de medidas podem ajudar muitas pessoas a escolher o tamanho certo, mas para que as tabelas de medidas sejam eficazes, os usuários precisam ter acesso a uma fita métrica – algo que muitos não têm. As ferramentas de recomendação de tamanho oferecem uma opção mais amigável para ajudar os clientes a escolher o tamanho certo.
As ferramentas de recomendação de tamanho pedem aos usuários que insiram algumas informações básicas, como altura, peso e idade, e fornecem uma recomendação de tamanho. Eles são fáceis e rápidos de usar e geralmente também são bastante fáceis de implementar.
O ideal é que sua loja de roupas online tenha tabelas de tamanhos e uma ferramenta de recomendação de tamanhos. Isso garante que os clientes terão tudo o que precisam para tomar decisões de compra assertivas.
Configurar processamento de pagamento
Sua loja deve oferecer gateways de pagamento seguros e confiáveis para construir a confiança de seus clientes. Escolha processadores de pagamento amplamente reconhecidos e usados, como PayPal, Stripe ou Square. Esses serviços não apenas fornecem uma experiência de checkout perfeita, mas também garantem a segurança dos dados transacionais.
Configurar canais de suporte
O atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer marca ou loja, e as lojas de roupas online não são diferentes. Configure vários canais de suporte, como e-mail, telefone ou chat ao vivo, para ajudar os clientes com suas dúvidas e preocupações. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também cria credibilidade e confiança em sua marca.
5. Configurar envio e logística
A última coisa a considerar ao abrir uma loja de roupas online é como você entregará suas roupas aos clientes. Procure um parceiro de remessa bem estabelecido que possa fornecer remessa e manuseio confiáveis, bem como rastreamento preciso. De sua parte, você precisará implementar um bom gerenciamento logístico para garantir que seus pedidos sejam enviados para envio de forma rápida e eficiente.
Certifique-se de incluir uma política de envio em seu site. Esta política deve incluir informações claras e transparentes sobre custos de envio, prazos de entrega e procedimentos de devolução.
6. Divulgue e promova seus produtos
Não importa quão bons sejam seus produtos ou quão bem desenhado seja seu site, se ninguém souber que sua marca existe, você não fará nenhuma venda!
Um plano de marketing estratégico e bem executado garantirá que as pessoas certas conheçam sua marca. Aqui estão algumas estratégias de marketing comuns a serem consideradas:
SEO: Search engine optimization (SEO) é o processo de garantir que seu site tenha uma boa classificação nos resultados de pesquisa. A integração de palavras-chave nas descrições dos produtos melhora as classificações de pesquisa para que os clientes possam encontrar sua marca ao pesquisar roupas online.
Marketing de mídia social: aproveite plataformas de mídia social como Instagram e TikTok para anunciar seus produtos. Se o marketing de mídia social faz sentido para sua marca, você precisará se comprometer a postar regularmente e entregar conteúdo de qualidade.
Marketing de influenciadores: colaborar com influenciadores é uma ótima maneira de promover sua loja de roupas online. Os influenciadores podem aumentar a visibilidade da sua marca e apresentar seus produtos em cenários da vida real. Certifique-se de procurar influenciadores em seu nicho que já conquistaram o público que você deseja atingir.
Publicidade paga: você pode usar plataformas como Google Ads, Instagram Ads e Facebook Ads para anunciar seus produtos.
Recompensas de fidelidade do cliente: as recompensas de fidelidade do cliente são uma ótima maneira de gerar negócios repetidos com seus clientes. Isso pode incluir programas de fidelidade do cliente, oferta de cupons para compras futuras e descontos para compartilhamento de seus produtos nas redes sociais.
Dimensionando seu negócio
Se sua loja for bem administrada, seus clientes ficarem satisfeitos e você oferecer um ótimo atendimento, com o tempo você poderá expandir seu negócio e aumentar o alcance de sua marca.
Se você quiser saber mais sobre e-Commerce de moda, leia sobre provadores virtuais e ferramentas de recomendação de tamanho.
