A taxa média de abandono de carrinhos de compras online é de 70,19%. Isso demonstra claramente que um dos maiores desafios no e-commerce é fazer com que os clientes finalizem suas compras.
Qualquer pequena dificuldade durante a jornada de compra pode levar os consumidores a abandonar seus carrinhos. No caso de roupas e calçados, existem barreiras adicionais à compra. Ao comprar roupas e calçados online, os consumidores precisam escolher o tamanho correto e decidir se vão gostar do visual das peças.
Para resolver essas questões, diversas tecnologias foram desenvolvidas para melhorar a experiência de compra online e ajudar os clientes a visualizar melhor os produtos. Nesse sentido, uma dessas tecnologias é a tecnologia de Try-On, que tem se tornado cada vez mais comum no e-commerce de moda.
Neste artigo, abordaremos o que é a tecnologia de Try-On, como ela funciona e por que você deve considerar implementá-la em sua loja online.
O que é a tecnologia de Try-On?
Como o nome sugere, a tecnologia de Try-On permite que os usuários experimentem virtualmente roupas, acessórios e calçados. Em outras palavras, essa tecnologia ajuda os usuários a visualizar como as peças de vestuário e outros itens ficarão sem precisar experimentá-los fisicamente.
Existem diversas ferramentas que utilizam a tecnologia de prova virtual para oferecer uma experiência superior de compra online. Embora essas ferramentas possam variar um pouco entre si, a ideia principal é sempre a mesma: ajudar os clientes a ter uma melhor noção de roupas, acessórios, calçados e combinações de peças para que possam fazer compras com mais confiança.
Como funciona a tecnologia de Try-On?
Primeiramente, as ferramentas de prova virtual funcionam de maneiras diferentes para ajudar os clientes a visualizar roupas e conjuntos enquanto fazem compras online.
Algumas ferramentas utilizam realidade aumentada (AR) para sobrepor imagens digitais de roupas, calçados e acessórios sobre os usuários em tempo real, permitindo que eles se movam e vejam as peças de diferentes ângulos.
Porém, outras ferramentas permitem que os usuários enviem imagens ou vídeos de si mesmos ou criem avatares 3D que podem modelar diferentes roupas e conjuntos.
Independentemente da técnica exata utilizada, a tecnologia de Try-On geralmente envolve uma combinação de aprendizado de máquina, inteligência artificial, realidade aumentada, modelagem 3D e animação.
Vamos dar uma olhada rápida no papel desses elementos na tecnologia de Try-On:
- Realidade Aumentada (AR): Com acesso às câmeras e sensores do dispositivo, as ferramentas de prova virtual podem sobrepor fotos digitais dos produtos sobre imagens reais dos usuários.
- Modelagem 3D: As imagens dos produtos são convertidas em modelos e animações 3D, que são manipulados para se ajustarem ao rosto e/ou corpo dos usuários quando sobrepostos às suas imagens. Ferramentas que não utilizam AR para sobrepor as imagens dos produtos geralmente usam modelos 3D e avatares para ajudar os clientes a visualizar as peças.
- Machine Learning e Visão Computacional: Algoritmos de aprendizado de máquina e visão computacional permitem que as ferramentas de Try-On analisem, identifiquem e mapeiem o rosto e o corpo dos usuários para ajustar corretamente as sobreposições dos produtos.
Outros aspectos importantes a considerar são os produtos que estarão disponíveis para experimentação virtual:
- Representação dos Produtos: As ferramentas precisam representar os produtos com precisão para que os clientes possam visualizá-los corretamente. Uma representação precisa começa com fotos de alta qualidade dos produtos.
- Catálogo de Produtos: As ferramentas de prova virtual devem ser compatíveis com todos os produtos em uma loja online. Isso é crucial para o sucesso das ferramentas que ajudam os clientes a criar diferentes conjuntos a partir do catálogo da loja.
Por que implementar uma ferramenta de prova virtual em sua loja online?
A tecnologia de prova virtual visa trazer a experiência de compra física para o ambiente online, e há várias razões para considerar sua implementação.
- Experiência de Compra Mais Atraente: As experiências de Try-On são uma excelente forma de engajar os clientes. Seja vendo produtos em AR ou criando conjuntos personalizados, a tecnologia de prova virtual é uma maneira divertida de fazer com que os clientes passem mais tempo navegando em sua loja.
- Compras Mais Assertivas: Com uma ideia mais clara de como os produtos ficarão, os clientes podem tomar decisões de compra mais confiantes. Essa confiança aumentada contribui para uma experiência de compra mais positiva e aumenta a probabilidade de satisfação com as compras.
- Mais Conversões e Maior Valor de Pedido: A confiança que a tecnologia de Try-On proporciona também melhora as taxas de conversão e aumenta o valor médio dos pedidos. Ao resolver preocupações típicas do comércio eletrônico de moda, mais clientes concluirão suas compras. A exposição adicional a outros produtos do catálogo da loja também ajuda a aumentar o valor médio dos pedidos.
- Insights e Dados: Os dados gerados pelas ferramentas de prova virtual podem ser extremamente valiosos para uma loja online. Portanto, informações como quais produtos atraem mais os clientes, tamanhos mais recomendados e como os usuários interagem com as ferramentas podem fornecer insights úteis para orientar decisões futuras.
Mix & Match
Nossa ferramenta de prova virtual, Mix & Match, permite que os usuários combinem diferentes peças para criar conjuntos únicos. Dessa forma, os usuários podem salvar seus conjuntos criados e compartilhá-los com amigos, o que incentiva mais tráfego para sua loja de moda online.
Integrando-se com o Size & Fit, nossa ferramenta de recomendação de tamanhos, ambas as ferramentas trabalham juntas para proporcionar uma experiência de compra online completa, onde os clientes são expostos a novos produtos, engajados com sua loja e compram o tamanho correto.
Além disso, o Mix & Match é fácil de integrar à sua loja de moda online, com integração nativa na maioria das principais plataformas.
Trazendo a Experiência Presencial para o Online
Ao recriar a experiência de compra física online, as ferramentas de prova virtual estão ajudando a criar experiências de compra mais imersivas. Se você gerencia uma loja de moda online, isso deve ser uma prioridade, pois terá um impacto significativo no desempenho da sua loja.
Mas a tecnologia de Try-On não é a única inovação que está transformando o comércio eletrônico de moda. Se você quiser saber mais sobre outras tecnologias no comércio eletrônico de moda, não deixe de conferir nosso artigo sobre provadores virtuais e tecnologia de recomendação de tamanhos.
