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Se você tem fotos de alta qualidade em seu site, não precisa se preocupar com as descrições de produtos, certo?
Nem tanto.
Sim, quando se trata de compras online, as fotos de alta qualidade são a primeira coisa que chama a atenção do comprador. Elas atraem os usuários, geram cliques e criam o interesse inicial. Mas imagens só fazem parte do processo.
Quando o cliente clica em um produto, é a descrição que sela o negócio – ou evita devoluções desnecessárias.
Uma boa descrição de produto vai além da superfície. Ela oferece os detalhes e a conexão emocional necessários para transformar a curiosidade em uma compra. E, o mais importante, ela diz aos compradores exatamente o que eles precisam saber sobre o produto.
Pense assim: se as fotos da sua loja virtual são a isca, suas descrições são o anzol – e precisam ser tão boas quanto.
Neste artigo, vamos abordar 4 razões pelas quais as descrições de produtos são importantes, o que incluir nas suas e os erros a evitar. Também forneceremos dois exemplos de descrições bem elaboradas de produtos.
4 Razões pelas Quais as Descrições de Produtos São Importantes para Sua Loja de Moda Online
Considere as descrições de produtos como ferramentas. Como você usa essas ferramentas e com qual objetivo, depende de você. Você pode escrever descrições simples: apenas informando os compradores. Mas elas podem fazer muito mais do que isso.
Aqui estão 4 razões pelas quais descrições bem elaboradas são essenciais para sua loja:
1. Elas criam uma conexão
A moda é pessoal. Alguns compradores compram roupas para o dia a dia, outros para atividades específicas, enquanto outros compram para se expressar. Suas descrições de produto precisam falar com seu público. Ao abordar o que os compradores procuram e enfatizar os benefícios que os interessam, você pode deixar claro que um determinado produto é exatamente o que eles procuram.
Uma excelente descrição de produto não apenas lista materiais e características – ela desperta emoções, pinta uma imagem e ajuda os clientes a se imaginarem usando o produto.
2. Elas aumentam as conversões
Quando você cria uma conexão, você converte mais facilmente. Apenas fotos geralmente não são suficientes. Uma descrição bem escrita pode ser o empurrão que alguns compradores precisam para pensar: “Sim, isso é o que eu preciso!” e clicar em Adicionar ao Carrinho. Elas dão confiança ao cliente de que ele está fazendo a escolha certa.
3. Elas reduzem as devoluções
Obviamente, você quer aumentar as conversões com suas descrições, mas elas também ajudam a evitar devoluções.
Se um cliente devolve um produto que não gostou, isso acabará custando mais tempo e dinheiro do que se ele não tivesse comprado o item.
Descrições precisas garantem que seus compradores evitem devoluções de roupas que não eram o que esperavam.
4. Elas são boas para SEO
Motores de busca adoram conteúdo detalhado e relevante. Descrições de produtos otimizadas ajudam sua loja virtual a ficar melhor posicionada nos resultados de busca. Ao incorporar palavras-chave naturalmente relacionadas aos seus produtos, você atrai mais tráfego orgânico para suas páginas de produto.
Leia mais: Marketing para e-Commerce de moda
O Que Incluir nas Suas Descrições de Produtos
Então, a importância das descrições de produtos é inegável, mas o que faz uma boa descrição de produto?
Características + Benefícios
Listar as características é essencial, mas combinar com os benefícios é o que torna as descrições irresistíveis.
Por exemplo, em vez de simplesmente dizer “100% algodão orgânico”, explique por que isso é importante: “Feito de 100% algodão orgânico para mantê-lo fresco e confortável nos dias quentes de verão.” Destaque alças ajustáveis como “personalizáveis para um ajuste perfeito” e fácil manutenção como “cuidados simples para sua vida agitada.”
A ideia é mostrar aos compradores como as características funcionam para eles, como ajudam a viver a vida que eles desejam.
Dicas de Tamanho e Ajuste
Poucas coisas frustram mais os compradores online do que tamanhos pouco claros. Uma das maneiras de reduzir as devoluções com descrições de produtos é fornecer informações sobre tamanho e ajuste. Certifique-se de incluir descrições como: “Veste conforme o tamanho; escolha um número maior para um ajuste mais folgado”, “ajuste mais relaxado na coxa” ou “Ajuste oversized.”
Também pode ser útil informar as medidas e o tamanho do modelo nas fotos. As medições do modelo devem ser claras e diretas: “Modelo veste tamanho M e tem 1,75 m.” Isso pode fornecer uma boa base de comparação ao escolher o tamanho.
Muitas marcas separam as informações sobre tamanho e ajuste em suas descrições. Isso pode ser útil para melhorar a legibilidade.
Se possível, forneça tabelas de tamanhos, guias visuais ou utilize ferramentas de recomendação de tamanhos para tornar a escolha do tamanho mais fácil. Quando é fácil para seus compradores escolherem o tamanho correto, as chances de compras repetidas aumentam.
Linguagem Sensorial
A moda é sobre como algo se sente, parece ou se move – e suas descrições devem refletir isso. Use palavras que deem vida aos seus produtos.
Em vez de dizer “Material suave”, tente “Confeccionado em algodão macio e respirável que proporciona uma sensação luxuosa na pele.” Ou, em vez de “Cor vibrante”, diga “Cor coral vibrante que se destaca lindamente sob o sol de verão.”
A linguagem sensorial ajuda os compradores a imaginarem a textura, qualidade e sensação dos produtos, sem poder tocá-los.
Inspiração de Estilo
Por fim, você pode usar suas descrições de produto para ajudar os compradores a imaginar como o produto se encaixa em seu guarda-roupa e estilo de vida – é uma maneira de se conectar com eles.
Você pode incluir dicas simples de estilo, como, por exemplo, “Combine essas calças de cintura alta com uma blusa cropped e tênis para um visual casual de fim de semana, ou eleve o look com salto e blazer para uma noite fora.”
Ao fornecer dicas de estilo em suas descrições, você facilita a interação dos compradores com seus produtos. Em vez de vender apenas um produto, você está vendendo um visual e um estilo de vida. Esse é o toque extra que torna suas descrições mais interessantes e úteis.
Erros a Evitar nas Suas Descrições de Produtos
Aqui estão alguns erros comuns a evitar ao escrever descrições de produtos:
- Escrever descrições longas: Mantenha suas descrições diretas e fáceis de ler. Use 3 a 5 frases curtas, em voz ativa, para transmitir sua mensagem. Os clientes valorizam informações claras que economizam tempo.
- Ignorar a otimização para dispositivos móveis: Muitos compradores navegam em seus celulares, então suas descrições precisam ser otimizadas para mobile. Evite grandes blocos de texto que podem ser difíceis de ler em telas pequenas.
- Encher as descrições de palavras-chave: Embora o SEO seja essencial, exagerar nas palavras-chave pode prejudicar a legibilidade. Mantenha um tom natural e focado no cliente.
- Ser muito genérico: Frases como “ótima qualidade” ou “muito confortável” não agregam valor. Tente ser específico sobre por que o produto é de alta qualidade ou o que o torna confortável.
- Esquecer detalhes sobre ajuste e cuidados: Já abordamos esse ponto, mas vale a pena ressaltar, pois é muito importante! Os compradores precisam de detalhes práticos para fazer compras confiantes. Informações sobre tamanho, ajuste e cuidados definem expectativas claras e evitam devoluções e trocas desnecessárias.
Exemplos de Descrições de Produtos
Agora que cobrimos tudo o que você precisa saber sobre descrições de produtos, vamos dar uma olhada em alguns exemplos. Lembre-se de que, embora tenhamos fornecido algumas diretrizes gerais, não existe uma forma certa ou errada de escrever descrições. O importante é que suas descrições estejam alinhadas com sua marca e loja. Estruture as informações de forma que faça sentido para o seu site.
Exemplo #1: Shorts de Treinamento Masculino Esta descrição de produto organiza as informações em diferentes subseções para facilitar a leitura pelos compradores.
- Conforto redefinido Desenhado com insights de atletas e treinadores, esse shorts de treinamento foi projetado para acompanhar os seus treinos mais intensos e manter o conforto durante todo o processo.
Exemplo #2: Saia de Luxo Feminina Esta descrição de produto é mais curta e objetiva, mas ainda inclui todas as informações essenciais que os compradores precisam.
- Coleção Golden Elegance Feminina Celebrando a sofisticação atemporal, esta coleção exibe designs sob medida e texturas luxuosas que irradiam confiança e elegância.
Conectando-se com as Descrições de Produtos
As descrições de produtos são sua oportunidade de se conectar, inspirar e converter. Ao combinar características e benefícios com informações importantes sobre tamanho e ajuste, você pode criar descrições que não apenas informam, mas também geram resultados.
Se você está em busca de outras formas de melhorar a experiência em sua loja, confira nosso artigo sobre como oferecer a melhor experiência UX em sua loja de moda online.
