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Conforme as estações mudam, também mudam as roupas que os consumidores estão procurando. E isso significa que as peças que você está vendendo em sua loja também precisam ser diferentes. Obviamente, vender biquínis no auge do inverno não vai atrair muitos compradores. Mas como você pode se preparar para as mudanças de estação? E o que fazer com as roupas fora de estação que não venderam?
À medida que a moda outono/inverno substitui as peças de primavera/verão, e vice-versa, você precisa saber quanto estoque sazonal manter, como aumentar as vendas desse estoque e o que fazer com o estoque não vendido no final da estação.
Neste artigo, apresentamos cinco dicas para ajudá-lo a lidar com os desafios acima enquanto gerencia sua loja de moda online.
1. Fique por dentro das tendências
Estilos e tendências mudam de ano para ano e de estação para estação. Obviamente, você precisa vender roupas sazonais na estação, mas também precisa garantir que sua seleção sazonal esteja na moda. Se os casacos de inverno que você está vendendo não estiverem na moda neste inverno, é pouco provável que venda muitos.
Você pode conferir o que as marcas e designers estão lançando para suas próximas coleções sazonais e usar ferramentas e sites de previsão de tendências para ter uma boa ideia do que será popular em termos de estilos, cores e cortes. Algoritmos são ótimos para identificar tendências, então não deixe de dar uma olhada nas redes sociais para ver o que os influenciadores e criadores de conteúdo de moda estão usando.
Mas mesmo com as tendências sazonais vindo e indo, algumas peças são atemporais e nunca saem de moda. Você provavelmente tem alguns itens básicos em sua loja que vendem bem todos os anos, independentemente das tendências da estação. Analisar os dados de vendas dos anos anteriores também pode ser uma boa fonte de insights para ajudá-lo a tomar decisões estratégicas sobre o estoque.
Alternativamente, você pode perguntar diretamente aos seus clientes o que estão esperando para a próxima estação. As redes sociais são uma ótima ferramenta para isso. Por exemplo, você pode postar no Instagram e pedir para os seguidores deixarem comentários nas postagens. Da mesma forma, é possível postar caixas de perguntas em seus Stories para ouvir os clientes. Isso também tem o benefício de gerar engajamento e mostrar aos seus clientes que você está interessado em atender aos seus interesses e necessidades.
Depois de ter uma boa ideia do que vai vender bem na próxima temporada, você pode planejar sua oferta de produtos e estratégias de marketing de acordo.
2. Marketing Sazonal
Mais do que apenas suas coleções precisam mudar com as estações. Seus esforços de marketing e comunicação também devem ser adaptados às estações.
Site
Atualizar regularmente seu site dá aos seus clientes um motivo para visitá-lo. Refletir as tendências e peças da próxima estação no banner, imagens e mensagens do seu site podem ajudar a deixar os compradores animados para renovar o guarda-roupa.
Manter sua loja online atualizada para combinar com as estações também sinaliza para seus clientes que seu site está ativo e há novas peças para eles navegarem.
Conteúdo
Promova o tema sazonal em todos os seus canais de conteúdo. Mantenha seus clientes informados sobre o que esperar e o que há de novo à medida que as estações mudam.
Você pode criar conteúdo com sugestões de roupas sazonais, como “Dez looks que estamos adorando neste Outono”. Ou informar aos clientes sobre peças sazonais específicas, como “Fique mais confortável nesta Primavera com nossas novas galochas”.
Seu objetivo deve ser promover sua coleção sazonal e, assim como com seu site, deixar os clientes empolgados para expandir o guarda-roupa.
Promoções
Aproveite os feriados sazonais para impulsionar o tráfego no site. Atraia os compradores com itens em promoção e mantenha-os navegando por itens sem desconto.
Por exemplo, uma liquidação de Natal é uma maneira fácil de fazer os compradores visitarem seu site para navegar pela sua coleção de inverno. Se você tiver estoque do inverno do ano anterior, pode colocá-lo em liquidação para atrair clientes também.
3. Vendas pré e pós-estação
As vendas de fim de estação não são um conceito novo para ninguém. Os compradores sabem que, se não estiverem com pressa para comprar um novo casaco de inverno, o melhor momento para comprar é no final do inverno.
Como os compradores esperam essas liquidações no final da estação, elas também são sinais por si só.
Para os clientes, uma liquidação de verão, por exemplo, significa duas coisas. Significa que eles podem economizar dinheiro comprando peças para o próximo verão e indica que é hora de começar a comprar para o outono. E se você quiser ir além com uma venda pré-estação, também pode significar que é um bom momento para economizar em itens de inverno.
4. Acompanhe as vendas para um tempo ideal
Use seus dados de vendas e insights para orientar as decisões sobre o momento certo para colocar itens em promoção, lançar novas coleções e envolver os compradores com conteúdo sazonal. Decidir o melhor momento para fazer isso precisa ser uma decisão baseada em dados.
Existem diretrizes gerais que você pode seguir, mas públicos-alvo diferentes têm preferências distintas. Você precisa otimizar seu timing para seus clientes. Talvez seus clientes gostem de comprar cedo para estar prontos assim que a nova estação chegar. Ou talvez gostem de fazer compras um pouco depois, aproveitando as liquidações de fim de estação.
Olhe para seus dados de vendas para ver o que faz mais sentido para sua loja. E não tenha medo de testar novas estratégias. Uma grande parte do marketing é testar e ver o que funciona.
5. Evite devoluções
Aumento das conversões e a redução de devoluções estão sempre presentes na mente de qualquer gerente de e-commerce. No entanto, para roupas sazonais, é especialmente importante evitar devoluções. A razão é simples: quando os compradores devolvem peças sazonais, você fica com o desafio de vender casacos de inverno no verão ou shorts no inverno.
Além de todos os custos associados à logística de devolução, as roupas devolvidas provavelmente precisarão ser colocadas à venda se estiverem fora de temporada.
Então, como evitar devoluções?
O principal motivo de devoluções é problemas de tamanho e ajuste. Ajudar os compradores a escolher o tamanho certo reduz as devoluções. É simples assim.
As tabelas de medidas podem ajudar nesse sentido, mas existem limitações. Elas também não são tão eficazes quanto provadores virtuais, que ajudam os clientes a terem uma melhor ideia do ajuste. O ajuste é especialmente importante para tamanhos porque as peças sazonais geralmente são projetadas para se ajustarem de maneira bastante diferente. Imagine o ajuste de um pesado casaco de inverno em comparação com uma camiseta de verão ajustada.
Nosso provador virtual faz recomendações precisas de tamanho com base na idade, altura e peso dos usuários. É uma ferramenta de recomendação de tamanho feita por pessoas que entendem de moda.
E se você tem uma marca sazonal?
As dicas que listamos acima se relacionam com a transição de estação para estação, considerando as trocas de coleções e ofertas. Mas e se você for uma marca sazonal? E se você vender exclusivamente biquínis ou roupas de inverno?
Aqui estão algumas dicas se sua loja de roupas online vende roupas sazonais.
Venda para novos mercados
Pode ser difícil vender chapéus de verão para consumidores tentando sobreviver a um inverno rigoroso. Mas enquanto é inverno para alguns compradores, em algum outro lugar é verão. Considere expandir para outros mercados e alcançar novos segmentos para manter as vendas estáveis o ano todo. Roupas sazonais estão sempre na estação em algum lugar!
Aproveite o tempo livre para se preparar
Se suas vendas aumentam na alta temporada e você faz o suficiente para manter sua marca operacional o ano todo, aproveite a baixa temporada para se preparar para o próximo ano. Enquanto as vendas estão lentas, planeje campanhas de marketing, lançamentos e coleções para aumentar as vendas.
Marketing para viajantes
Muitas pessoas reservam férias e viagens para destinos quentes com objetivo de escapar do inverno rigoroso. Este é um público-alvo ideal para vender roupas de verão no inverno. Considere redirecionar suas estratégias de publicidade para segmentar viajantes.
Considere diversificar
Dependendo do seu nicho, pode fazer sentido para sua marca diversificar para outras áreas e tipos de vestuário. Certifique-se de conduzir pesquisas com seus clientes e considerar os custos associados ao aumentar seu catálogo.
Mudanças de estação podem aumentar vendas
Com as estratégias certas, você pode aproveitar as estações em mudança para aumentar suas vendas. Certifique-se de realizar pesquisas e analisar seus dados e métricas para tomar decisões baseadas; ajuste seu site, conteúdo e esforços de marketing para corresponder às estações; use as vendas a seu favor; e evite devoluções a todo custo.
E lembre-se de que, seja inverno ou verão, uma grande porcentagem dos usuários estará fazendo compras por meio de dispositivos móveis. Uma experiência móvel otimizada é essencial para converter em vendas.
Saiba mais sobre a importância da otimização do seu site mobile para manter as vendas fortes o ano todo.
