Um quinto dos consumidores no mundo prefere comprar roupas online. O motivo é simples: conveniência. Na internet, você pode comprar o que quiser, de onde estiver, a qualquer hora. Viu um cardigã incrível no TikTok? Basta clicar no link e ele pode ser seu em segundos.
Mas essa conveniência também tem um lado delicado. Se é fácil comprar online, é ainda mais fácil desistir da compra.
Em 2021, sites de moda tiveram uma taxa de abandono de carrinho de 84,4% — ou seja, a maioria dos consumidores desistiu antes de concluir a compra.
Por quê?
Há vários motivos, mas um dos principais está no processo de checkout, mais especificamente, em checkouts longos ou confusos.
Se o cliente não consegue finalizar a compra rapidamente, ele começa a pensar se realmente precisa daquele cardigã. E aí, é uma venda perdida. Por isso, o checkout precisa ser o mais simples possível.
Uma das melhores formas de fazer isso é oferecendo o one-click buy — ou checkout em um clique. Ele permite aproveitar compras por impulso e torna o ato de finalizar tão fácil quanto o de adicionar um item ao carrinho.
Neste artigo, vamos mostrar como a fricção no checkout pode estar prejudicando suas vendas e como resolver isso com o one-click buy.
Fricção no checkout: o inimigo das vendas
Veja o impacto real que um checkout complicado pode ter nas suas conversões:
- Nos EUA, 18% dos consumidores desistiram de uma compra porque o processo era “muito longo ou complicado”.
- 66% esperam que o checkout leve 4 minutos ou menos.
- 82% abandonaram uma compra online por causa de um cadastro obrigatório.
- 19% deixaram o carrinho porque foram forçados a criar uma conta.
- 55% desistiriam se precisassem tentar pagar mais de uma vez.
A conclusão é simples: quanto mais rápido o processo, maiores as chances de compra.
A conveniência é o que torna o e-commerce atrativo — tire isso do caminho, e muitas compras deixam de acontecer.
A boa notícia é que pequenas mudanças já podem gerar grandes resultados. Quando é fácil comprar, o cliente compra.
E é exatamente isso que o one-click buy faz. Ele simplifica tudo.
A vantagem do one-click buy
Imagine: o cliente adiciona um cardigã ao carrinho. Em vez de passar por cinco etapas e preencher dezenas de campos, ele apenas toca em “Comprar agora”.
Pronto. Pagamento, envio e contato são preenchidos automaticamente. Sem fricção. O pedido é finalizado antes mesmo de ele pensar se realmente precisa da peça.
Mas afinal, o que é o one-click buy?
É um processo de compra simplificado, onde o cliente finaliza o pedido com um único clique, usando dados de envio, cobrança e pagamento já salvos.
Sem precisar redigitar nada. Sem telas intermediárias. É checkout rápido, fluido e inteligente.
Além de ser mais veloz, o one-click buy reduz a carga cognitiva e elimina qualquer motivo para o cliente desistir.
E funciona.
Um estudo de Cornell mostrou que clientes que usaram o one-click buy aumentaram seus gastos em média 28,5%, compraram 43% mais vezes e adquiriram 36% mais itens.
O Shop Pay, do Shopify, apresenta taxas de conversão 1,72x maiores que checkouts tradicionais.
Globalmente, 84% dos consumidores dizem que o one-click buy é “um fator importante na hora de escolher onde comprar”, e 18% escolhem lojas online especificamente porque o oferecem.
Em resumo: se você ainda não oferece essa opção, está perdendo vendas e talvez clientes fiéis.
Mobile: onde o one-click buy se torna essencial
O comércio mobile já representa mais de 60% de todas as transações de e-commerce no mundo, mas também concentra as maiores taxas de abandono de carrinho — muitas vezes acima de 90%.
Digitar dados de cartão e endereço em uma tela de 6 polegadas é, literalmente, doloroso.
E é aí que o one-click buy brilha:
- Formulários preenchidos automaticamente
- Autenticação via Face ID ou impressão digital
- Nenhum redirecionamento, zero atrito
A moda é impulsiva por natureza. Um drop limitado, uma flash sale ou até uma rolagem noturna no Instagram podem gerar uma compra — desde que o caminho até o pagamento seja imediato.
Como implementar o one-click buy
Não é preciso ter uma equipe enorme de tecnologia. As principais plataformas e provedores de pagamento já oferecem soluções plug-and-play:
Para lojas Shopify:
- Use o Shop Pay
- Aumenta conversões em até 50% em comparação ao checkout de visitante
- Armazena dados para futuras compras
Outras opções universais:
- Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e PayPal One Touch
- Todos permitem fluxo de compra em um clique com dados salvos de pagamento e envio
Boas práticas:
- Reduza campos do formulário (o ideal é ter 7 ou 8, não 20+)
- Ofereça checkout de visitante (43% dos clientes preferem)
- Permita salvar dados com segurança para futuras compras
- Mostre selos de segurança e meios de pagamento reconhecidos
- Faça A/B tests: texto do botão (“Comprar agora” vs. “One-click buy”), posição, layout etc.
Por que o one-click buy funciona tão bem na moda
O e-commerce de moda tem uma das menores taxas de conversão do mercado — em média 1,9%. A maioria dos visitantes está apenas navegando. Isso significa que qualquer atrito pode transformar um possível comprador em um visitante que vai embora.
O one-click buy ajuda a capturar compras no momento de maior interesse — seja uma peça exclusiva, uma promoção relâmpago ou uma descoberta nas redes sociais. Ele elimina a hesitação e transforma o impulso em conversão.
Também cria uma experiência fluida para clientes recorrentes, que já conhecem seu tamanho e estilo, incentivando a recompra com poucos toques.
Com consumidores cada vez mais mobile-first, o one-click buy encurta o caminho entre inspiração e compra, transformando cliques em receita de forma instantânea.
Perguntas frequentes
O one-click buy é seguro?
Sim. As soluções usam tokenização e criptografia para armazenar dados com segurança. Plataformas como Apple Pay, Google Pay e PayPal oferecem autenticação robusta, como Face ID e verificação em duas etapas.
Funciona para compras sem login?
Sim. Muitos provedores permitem checkout sem criação de conta, armazenando as informações de forma segura para o futuro.
Preciso de um desenvolvedor para instalar?
Nem sempre. Shopify, BigCommerce e WooCommerce oferecem integrações nativas ou plugins prontos, com pouca ou nenhuma necessidade de código.
Substitui o checkout tradicional?
Não. Ele o complementa, oferecendo uma alternativa mais rápida para clientes recorrentes ou mobile.
Funciona em outros países?
Sim. A maioria dos provedores de one-click buy é compatível com múltiplas moedas e regiões — mas vale testar nos mercados em que você atua.
Aumente conversões com o one-click buy
O checkout é uma das etapas mais críticas do e-commerce. O one-click buy se mostra uma ferramenta poderosa para aumentar conversões, capturar compras por impulso e reduzir abandonos — especialmente na moda, onde a compra acontece no momento da inspiração.
Mas a fricção pode começar antes: uma das maiores barreiras ainda é a incerteza sobre o tamanho. Muitos consumidores desistem ou devolvem produtos por não saberem como a peça vai vestir.
Quer saber como resolver isso?
Confira nosso artigo sobre tecnologia de provador virtual e veja como reduzir dúvidas de tamanho no seu e-commerce.
