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Descubra como a Ciele Athletics revolucionou a experiência de compra online com o Provador Virtual da Sizebay e Browzwear.
CONHEÇA CIELE ATHLETICS
Fundada em 2014, a Ciele Athletics começou como uma loja online de bonés de corrida unissex e tamanho único. Com o tempo, a marca aventurou-se em novas ofertas de produtos, ampliando seu catálogo para incluir uma ampla variedade de roupas esportivas com o compromisso de desempenho e proteção. Fornecer aos clientes um guia de tamanhos robusto e opções abrangentes de pré-venda é fundamental para a Ciele Athletics criar uma experiência de cliente rápida, eficiente e ambientalmente sustentável.
A NECESSIDADE DE TECNOLOGIA DE VESTUÁRIO
À medida que a Ciele Athletics começou a explorar ainda mais o mundo do vestuário, ficou claro que os consumidores estão constantemente desenvolvendo e adotando novas maneiras de usar roupas, geralmente de acordo com as tendências das passarelas em constante evolução. Portanto, seguir a abordagem tradicional e um tanto rígida de modelagem nem sempre é prático. Por exemplo, alguns compradores preferem um caimento mais justo, enquanto outros podem preferir um caimento mais folgado, o que pode ser difícil de visualizar usando uma tabela de medidas.
Com o objetivo de minimizar as tradicionais barreiras de tamanho e, em última instância, aumentar a confiança do consumidor, a Ciele Athletics buscou oferecer a seus consumidores uma nova forma de visualizar seus produtos. É aqui que a tecnologia de roupas digitais entrou em ação.
Diante da pandemia e dos desafios que ela deixou em seu caminho, a empresa começou a mergulhar no espaço do vestuário digital. A Ciele viu a tecnologia de roupas 3D como a chave para otimizar a abordagem tradicional da fotografia de produtos, especialmente do ponto de vista temporal.
“Quando o Covid surgiu, os cronogramas de amostragem mudaram e precisávamos de uma maneira melhor de permanecer no caminho certo, sem comprometer os cronogramas ou os lançamentos de produtos”, diz Mike Giles, cofundador e vice-presidente da Ciele Athletics. “Então, primeiro nos adaptamos ao vestuário digital como parte de nossos ativos e catálogos de vendas da pré-temporada de 2021.”
INCORPORANDO O PROVADOR VIRTUAL
Ao expandir para roupas e acessórios, a Ciele Athletics iniciou sua jornada para encontrar um parceiro para ajudá-los a navegar no complexo mundo dos guias de tamanho. Não demorou muito para que a empresa encontrasse a solução desenvolvida pela Sizebay e Browzwear. Impressionados com a abordagem inovadora de tamanho e caimento, e a receptividade para incorporar as contribuições dos parceiros no processo de desenvolvimento do produto, as empresas se associaram no início de 2022 para desenvolver novas maneiras de avançar a tecnologia.
O Provador Virtual, desenvolvido pela Sizebay junto da Browzwear, capacita as lojas de roupas on-line, fornecendo aos compradores uma solução interativa que simula a experiência de experimentar na loja. Ele permite que os compradores interajam com o produto e tomem decisões informadas sobre seu tamanho, ajuste e aparência geral, aumentando sua confiança na compra e aumentando sua satisfação com o produto. Como resultado, os varejistas terão menos devoluções de produtos e reduzirão a complexidade e os custos operacionais associados, ao mesmo tempo em que impulsionam a sustentabilidade por meio de uma comunicação abrangente de ajuste.
Embora existam outras soluções de Provador Virtual no mercado, que usam imagens 2D ou mesmo objetos 3D genéricos para dar aos compradores uma ideia geral de como um produto ficará neles, os recursos únicos de simulação de roupa 3D realista da Browzwear combinados com os algoritmos de modelagem corporal da Sizebay permitem aos varejistas de e-commerce de irem muito além da composição fotográfica e visualizem o caimento e a aparência das roupas no próprio corpo dos compradores com precisão impecável.
“Construir uma empresa mais ambientalmente responsável é uma prioridade para nós da Ciele Athletics”, diz Mike. “Não apenas criando uma empresa que realiza práticas e materiais de design sustentáveis, mas também analisa todo o ciclo de vida do produto.” Ao incorporar uma inovação como o Provador Virtual em seu e-commerce, a Ciele Athletics minimizaria efetivamente o impacto da logística de trocas e devoluções, criando clientes mais felizes e reforçando a fidelidade do cliente por meio de um ambiente de pré-compra eficiente.
O IMPACTO INICIAL DO PROVADOR VIRTUAL NA CIELE ATHLETICS
Desde a fase inicial de teste do Provador Virtual em categorias de produtos selecionadas, os clientes da Ciele Athletics expressaram entusiasmo em aprender mais sobre os recursos da inovação. “Acho que nossos clientes esperam mais de nós como marca, e esta oferta de produto final incrivelmente empolgante definitivamente atendeu a essa necessidade”, diz Mike. “Assim como a empolgação que senti ao trabalhar neste produto, permite que aqueles expostos ao Provador Virtual percebam que esta é apenas a ponta do iceberg ao procurar adaptações e avanços adicionais.”
Ao implementar o Provador Virtual, a Ciele Athletics vê essa tecnologia como uma oportunidade para aliviar potenciais problemas além daqueles já existentes, permitindo diferenciar sua marca e produtos em um mercado hipercompetitivo.
“Entramos em contato com a Ciele Athletics para apresentar o produto do Provador Virtual quando ainda era apenas um conceito no papel. Mike teve a visão de reconhecer imediatamente como esses recursos podem ser transformadores para sua marca como uma forma de diferenciar seus produtos em um mercado lotado e hipercompetitivo.” diz Omer Dvir, gerente geral da Ecomm Solution, Browzwear. “A Ciele Athletics tem sido uma parceira incrível para levarmos este produto do conceito à viabilidade comercial.”
“A dedicação da marca em trabalhar conosco na revisão das recomendações de tamanho foi um fator crucial para garantir o sucesso da parceria. ”Janderson Araujo, Co-CEO da Sizebay.
PRÓXIMOS PASSOS
Com resultados promissores, a Ciele Athletics pretende expandir ainda mais o uso do Provador Virtual em todas as categorias, à medida que o produto continua evoluindo de acordo com as demandas dos consumidores. “O Provador Virtual inevitavelmente será parte integrante de nossa estratégia geral de e-commerce à medida que se torna mais integrado ao nosso site e é usado pelos consumidores como a chave para aprimorar sua jornada on-line”, diz Mike. “O impacto dessa tecnologia não vai mudar, uma vez que os consumidores consigam tomar decisões baseadas em dados e acertar suas compras na primeira tentativa sem ter que pedir reembolso, estaremos em uma situação em que ganhamos de qualquer forma” .
“O Provador Virtual é apenas o primeiro passo em nossa missão de transformar a maneira como as pessoas compram moda online”, acrescenta Omer. “Quando você consegue gerar um avatar que representa com precisão o corpo do seu comprador e simulá-lo com uma amostra digital idêntica ao seu produto, as possibilidades são infinitas. Certifique-se de ficar de olho para mais por vir.”
