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A vida é feita de celebrações, sejam grandes e suntuosas ou pequenas e especiais, e a marca Sachin & Babi captou isso. Eles são comprometidos em criar a roupa ideal para você expressar como se sente em todos os momentos de celebração.
Para conseguir isso, Sachin & Babi desenvolve coleções que misturam as tradicionais técnicas de bordado indiano e a sensibilidade da moda moderna para entregar peças de tremendo valor para cada momento importante.
A iniciativa ganhou vida na parceria de Sachin e Babi, que começaram construindo uma marca de design e bordado, trabalhando para marcas de grande nome, como: Oscar de la Renta, Carolina Herrera, Jean-Paul Gaultier e Manolo Blahnik.
Mas, impulsionados por um desejo de inovar com um artesanato incrível e de se conectar com os clientes, a dupla lançou a própria marca a partir de uma fábrica familiar em Mumbai, que cuida da produção do início ao fim. O resultado disso é: roupas prontas-para-vestir com qualidade exclusiva e refinamento.
PRINCIPAIS DESAFIOS TRAZIDOS PELA SACHIN & BABI
PREOCUPAÇÃO EM ENTREGAR A MELHOR EXPERIÊNCIA
Uma boa relação entre cliente e empresa, de forma mais personalizada possível, é o que o todo eCommerce de moda têm buscado, e esse cenário não é diferente na Sachin & Babi.
Uma das preocupações da marca é oferecer para os clientes peças que são artisticamente projetadas para vestir pessoas para os momentos mais importantes. E, para conseguir entregar a melhor experiência, torna-se extremamente importante pensar em formas de passar mais segurança na hora de comprar e garantir que não ocorram frustrações ao longo do processo.
CARACTERÍSTICAS DAS PEÇAS
Como grande parte do eCommerce de moda, a marca passava por um desafio de conversão. Haviam clientes encontrando o site, navegando pelos produtos, mas com uma taxa de conversão que a marca considerava uma oportunidade de melhoria.
Por se tratar de peças com traços mais refinados e que demandam medidas específicas para terem bom caimento, diferentes consumidores sentiam maior insegurança em escolher o tamanho ideal com um caimento adequado às suas medidas.
E, preocupada em resolver as dúvidas que os clientes apresentavam e pensando em melhorar a experiência de compra, a marca buscou por ferramentas de recomendação de tamanho, e chegou até a Sizebay.
No início da parceria foram feitas reuniões do nosso time com a marca para que conseguíssemos entender as prioridades sentidas por eles, e o que era considerado prioritário para as expectativas da marca. Dessa forma, foi possível identificar as entregas iniciais que gerariam mais valor para eles logo no início.
PROVADOR VIRTUAL DA SACHIN & BABI, UMA SOLUÇÃO PARA OS DESAFIOS DA MARCA
Para levar maior confiança aos consumidores, a Sachin & Babi implantou o Provador Virtual da Sizebay.
A ferramenta gera recomendações de tamanho seguindo princípios antropométricos que estimam as medidas corporais de cada pessoa e sugerem um tamanho ideal após cruzar as informações corporais estimadas com as tabelas de medidas fornecidas pela marca.
Essa abordagem de recomendação é totalmente personalizada, e permite que a marca ofereça uma experiência de compra única para os seus clientes, com a possibilidade de provarem medidas diferentes disponíveis e entender o caimento de cada peça em seus corpos.
Para entender mais sobre nosso modelo de recomendação, leia este artigo sobre o Provador Virtual.
A ferramenta têm atendido um dos principais objetivos da marca: a experiência de compra oferecida passou a gerar maior confiança, e as dúvidas sobre tamanho foram eliminadas.
Este ganho na sensação de segurança têm gerado ganhos expressivos para a marca. Confira a seguir os resultados de performance do Provador Virtual da Sachin & Babi.
RESULTADOS DA SACHIN & BABI COM O PROVADOR VIRTUAL DA SIZEBAY
A Sachin & Babi registrou um crescimento na Taxa de Conversão 10.9 vezes maior do que quando não possuía a ferramenta no eCommerce.
Isso representou uma receita para a marca de 19.7%, com a participação do Provador Virtual em 18.7% dos pedidos realizados de janeiro de 2022 a agosto de 2022.
A marca pode experimentar os benefícios de oferecer uma experiência de compra que pensa em todos os detalhes para que as dúvidas não atrapalhem o fechamento de carrinhos.
FEEDBACK
“Seu time foi extremamente atencioso e prestativo. Todas as modificações que nós sugerimos para melhorar a assertividade com nosso público foram cumpridas.”
Amy E. Riordan – SVP, Ecommerce, Marketing and Global Sales at Sachin&Babi.
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