Vá direto ao assunto
Hoje em dia, já não é novidade para ninguém: a indústria da moda gera uma quantidade massiva de resíduos.
Em escala global, estima-se que a produção de moda gere 92 milhões de toneladas de resíduos têxteis por ano.
Para visualizar esse número, pense assim: a cada segundo, um caminhão cheio de roupas é descartado em aterros sanitários ou incinerado.
É evidente que algo precisa ser feito — e com urgência. Caso esse ritmo continue, a projeção é que, até 2030, o volume de resíduos têxteis chegue a 134 milhões de toneladas por ano. Longe de ser sustentável.
Mas o que você pode fazer a respeito?
Se você gerencia uma loja de roupas online, pode achar que não tem como mudar essa realidade. No entanto, essa percepção está equivocada. Existem diversas formas de reduzir o impacto ambiental do seu e-commerce, diminuindo sua contribuição para os resíduos têxteis.
Neste artigo, vamos abordar:
- A dimensão do problema dos resíduos têxteis;
- Como a moda rápida e o luxo contribuem para esse cenário;
- O papel do e-commerce nesse contexto;
- E, mais importante, o que você pode fazer para fazer parte da solução.
A Escala Global dos Resíduos Têxteis na Moda
Antes de tudo, é importante compreender o tamanho do problema. Veja alguns dados que revelam a dimensão dos resíduos têxteis no setor de moda:
- A produção de moda é responsável por cerca de 10% das emissões globais de carbono;
- 85% dos têxteis produzidos anualmente são incinerados ou vão parar em aterros sanitários, sem passar por processos de reciclagem;
- 100 bilhões de peças de roupa são fabricadas todos os anos, e a maioria é descartada após pouco uso;
- Em média, as pessoas utilizam uma peça de roupa apenas 7 a 10 vezes antes de jogá-la fora. Isso representa entre 25 a 43 quilos de resíduos têxteis por pessoa por ano.
Curiosidade: para chamar atenção ao problema, o Re-Commerce Atacama começou a enviar peças novas — nunca usadas — encontradas no deserto do Atacama, no Chile. Uma ação simbólica para ilustrar a gravidade da situação.
Fast Fashion vs. Moda de Luxo: Quem Gera Mais Resíduos?
Embora atuem em extremos opostos do mercado, tanto o fast fashion quanto o luxo alimentam a geração de resíduos têxteis — embora por motivos diferentes.
Fast Fashion: Velocidade e Volume
A moda rápida se baseia na agilidade e em lançamentos constantes. São milhares de novos modelos por semana, geralmente produzidos com tecidos sintéticos e de baixa qualidade. Como o custo de produção é muito baixo, essas peças acabam descartadas rapidamente, indo direto para o lixo.
Moda de Luxo: Estoque Encalhado
Já no setor de luxo, a produção é menor e os materiais são superiores. Porém, para preservar a imagem da marca, algumas grifes preferem destruir os produtos encalhados a vendê-los com desconto. Em 2018, por exemplo, a Burberry revelou ter incinerado US$ 37 milhões em produtos não vendidos.
Apesar disso, o luxo representa uma fração muito menor do mercado e, por isso, seu impacto direto nos resíduos têxteis é reduzido. Além disso, peças de luxo tendem a durar mais, sendo revendidas ou repassadas, em vez de descartadas rapidamente.
Resumindo: enquanto o fast fashion contribui com volumes gigantescos de resíduos, a moda de luxo gera desperdício por meio do descarte de estoque não vendido.
O Papel do E-commerce na Geração de Resíduos Têxteis
Comprar roupa online nunca foi tão fácil — e popular. No entanto, essa conveniência vem acompanhada de um custo ambiental significativo.
Altas Taxas de Devolução = Mais Resíduos
As devoluções são uma dor de cabeça para o e-commerce de moda. Estima-se que entre 20% e 30% das compras online de roupas são devolvidas, em comparação com apenas 9% nas lojas físicas.
Isso ocorre, em grande parte, devido à incerteza em relação ao tamanho. Muitos consumidores compram várias numerações (prática conhecida como bracketing) e devolvem as que não servem. Há também quem use a peça uma ou duas vezes antes de devolver — prática conhecida como wardrobing.
O problema é que muitas devoluções não voltam ao estoque. Algumas se danificam no transporte e outras simplesmente não compensam financeiramente ser reprocessadas. Só nos Estados Unidos, mais de 2,2 bilhões de quilos de devoluções viram lixo a cada ano.
Produção em Excesso é um Problema Comum
Para acompanhar tendências e oferecer diversidade, muitas marcas produzem mais do que conseguem vender. O resultado são galpões lotados de roupas encalhadas — que muitas vezes são descartadas sem nunca serem usadas.
Devoluções Têm Alto Custo Ambiental
Além de gerar resíduos têxteis, o processo de devolução envolve transporte, embalagens e emissão de CO₂. A logística reversa de devoluções online gera cerca de 24 milhões de toneladas de CO₂ por ano. Mesmo quando a peça não vai para o lixo, ela deixa sua pegada ambiental.
Como Reduzir os Resíduos Têxteis no Seu E-commerce de Moda
Você deve estar se perguntando: como posso ajudar? A boa notícia é que há ações práticas que sua loja pode adotar para reduzir o impacto ambiental.
1. Comece Reduzindo as Devoluções
Como vimos, as devoluções são uma das maiores fontes de resíduos têxteis no comércio online. Isso ocorre principalmente por erros de tamanho.
Soluções como provadores virtuais ou ferramentas de recomendação de tamanho são excelentes aliadas. A Size & Fit, por exemplo, ajuda o consumidor a encontrar o tamanho ideal antes da compra — reduzindo as devoluções em até 40%!
Além de evitar desperdício de roupas, essa medida também reduz as emissões relacionadas ao transporte de devoluções.
2. Produza de Forma Mais Inteligente
Evite a produção em excesso adotando estratégias como:
- Lotes menores, baseados em dados reais de demanda;
- Produção sob demanda ou sistema de pré-venda;
- Previsões de tendência apoiadas por inteligência artificial.
Essas abordagens alinham sua oferta com a demanda real, minimizando sobras de estoque e, consequentemente, diminuindo a geração de resíduos têxteis.
3. Dê Um Novo Destino ao Estoque Encalhado
Roupas não vendidas não precisam ir para o lixo. Algumas alternativas sustentáveis e rentáveis incluem:
- Canais de desconto e outlets;
- Programas de doação para instituições sociais;
- Parcerias com marcas que transformam deadstock em novos produtos (como bolsas, acessórios ou coleções cápsula).
4. Crie Programas de Recompra
Com o crescimento do consumo consciente, muitos consumidores têm buscado roupas de segunda mão. Estima-se que, até 2028, o mercado de segunda mão chegue a US$ 350 bilhões.
Marcas como Patagonia e Lululemon já oferecem programas de recompra, permitindo que clientes troquem roupas usadas por créditos. Isso fortalece a fidelização, incentiva a economia circular e ainda reduz os resíduos têxteis gerados.
5. Comunique seu Compromisso com a Sustentabilidade
Hoje, 73% da Geração Z afirma estar disposta a pagar mais por produtos sustentáveis. Ou seja, ser transparente sobre suas práticas ecológicas não só é ético como é bom para os negócios.
Mostre suas iniciativas sustentáveis em:
- Páginas de produto (ex: “feito sob demanda para evitar desperdício”);
- Materiais de envio (ex: “seu tamanho foi recomendado com Size & Fit”);
- Campanhas de e-mail marketing e redes sociais;
- Seções institucionais como “Sobre” ou “Sustentabilidade”.
Quanto mais claras forem suas ações, maior será a confiança e a lealdade dos seus clientes.
Leia o E-book – Sustentabilidade para lojas de moda online.
Falar Sobre Resíduos Têxteis é o Primeiro Passo
Os resíduos têxteis representam um dos maiores desafios da moda atual — mas também uma grande oportunidade de inovação e responsabilidade.
Ao reduzir devoluções, otimizar estoques e adotar práticas mais sustentáveis, o e-commerce de moda pode ser uma força ativa na redução dos impactos ambientais da indústria.
E se você quer dar mais um passo em direção à eficiência, confira nosso blog com 9 indicadores-chave de performance essenciais para lojas virtuais.
