Se você vende roupas infantis online, já sabe: devoluções são um grande problema.
Não só para sua equipe, mas também para o lucro da sua loja. Entre reposição de estoque, reembalagem e perda de vendas, as devoluções saem caro. Além disso, são frustrantes para clientes que queriam apenas alegrar o dia de uma criança com uma roupa nova — e não perder tempo imprimindo etiquetas e enviando pacotes de volta.
A boa notícia? Existem formas de resolver esse problema. Um dos jeitos mais simples de reduzir devoluções é também um dos mais negligenciados: o guia ou tabela de tamanho infantil.
Vamos falar sobre por que eles são essenciais e como fazê-los da maneira certa.
A realidade das devoluções na Moda Infantil
As taxas de devolução no e-commerce de moda já são altas – entre 20% e 30% nos EUA. Mas, quando se trata de roupas infantis, os desafios aumentam ainda mais:
✅ As crianças crescem rápido, o que torna os pais mais cautelosos com os tamanhos.
✅ Os tamanhos variam muito entre marcas.
✅ Quem dá presentes (avós, amigos, tios) costuma arriscar um tamanho sem informações precisas.
Sem confiança no tamanho, os clientes acabam:
- Escolhendo um tamanho maior “por precaução” (o que pode resultar em um ajuste ruim e mais devoluções);
- Abandonando o carrinho; ou
- Comprando múltiplos tamanhos e devolvendo os que não servem.
Nenhuma dessas situações é ideal para o seu negócio. Mas há uma solução: informações de tamanho mais precisas.
Por que a padronização de tamanhos não é suficiente?
A maioria dos consumidores espera alguma orientação sobre tamanhos, mas o problema é que o “padrão” não é realmente padronizado.
📌 Um tamanho 6 de uma marca pode servir em uma criança de 5 anos alta, enquanto outra marca pode ter um ajuste completamente diferente.
📌 Uma camiseta slim no tamanho 8 pode nem passar pelos ombros de uma criança de 7 anos.
📌 Os tamanhos por idade não levam em conta altura, peso ou proporções do corpo.
Os pais não querem errar no tamanho, mas também não têm tempo para pegar uma fita métrica. O resultado? Tentativas e erros – e mais devoluções.
Um guia de tamanhos claro, preciso e fácil de usar pode mudar tudo.
O que uma boa tabela de medidas infantis faz?
Um guia de tamanhos bem feito é uma ferramenta de vendas poderosa. A incerteza sobre qual tamanho escolher leva os clientes a abandonarem o carrinho – e os guias de tamanhos evitam isso.
💡 Reduz devoluções e aumentam a confiança: quando as medidas são claras, os clientes têm menos dúvidas.
💡 Facilita a escolha de presentes: avós e parentes podem escolher sem precisar estar com a criança.
💡 Evita compras múltiplas e devoluções: menos erros de tamanho significam menos trocas e clientes mais satisfeitos.
Em resumo: uma tabela de tamanho infantil bem-feita pode ser a diferença entre um produto devolvido e uma avaliação cinco estrelas!
O que uma guia de tamanhos infantis (bebês e crianças) deve ter?
Não basta apenas listar números. Para ser realmente útil e aumentar as conversões, o guia precisa ser:
✅ Fácil de encontrar
Não esconda o guia na página de FAQ. Ele deve estar visível em cada página de produto, perto do seletor de tamanho – de preferência como um pop-up ou aba expansível.
✅ Simples, mas completo
Use um design limpo e adaptado para dispositivos móveis. Inclua:
- Faixa etária (ex: “4–5 anos”)
- Altura (cm ou polegadas)
- Peso (kg ou libras)
- Medidas do peito, cintura e quadril
- Comprimento da peça (para calças, vestidos etc.)
- Comprimento do pé (para calçados)
- Opcional: tabela de conversão para tamanhos dos EUA, Reino Unido e Europa
✅ Instruções visuais
Nem todo mundo sabe como tirar medidas. Inclua:
- Um pequeno guia explicando como medir;
- Um desenho ou foto mostrando os pontos de medição;
- Opcional: PDF para download e impressão (útil para presentes).
Guias de tamanhos para calçados infantis: um caso especial
Sapatos têm desafios extras. O tamanho de um tênis pode ser confortável em uma marca e apertado em outra. Além disso, crianças nem sempre sabem dizer se um sapato está apertado ou largo.
Seu guia de tamanhos de calçados deve incluir:
👣 Comprimento do pé (cm ou polegadas, do calcanhar ao dedo mais longo);
👣 Opções de largura, se aplicável;
👣 Idade recomendada (mas como informação secundária);
👣 Opcional: guia de medição imprimível.
Dicas úteis:
✔ Meça os pés no final do dia (eles incham!);
✔ Se estiver entre dois tamanhos, escolha o maior;
✔ Deixe um espaço de um polegar entre os dedos e a ponta do sapato.
Leia mais: “Como medir o tamanho do pé”
Além da tabela: tecnologia para recomendações de tamanho
Quer ir além? Muitos e-commerces estão adotando ferramentas que personalizam a escolha do tamanho.
Ferramentas como Size & Fit permitem que os clientes informem idade, altura e peso e recebam recomendações instantâneas de tamanho para o produto exato que estão vendo.
🔹 Aumenta conversões
🔹 Reduz devoluções por erro de tamanho
🔹 Dá mais segurança na compra
E quando essa tecnologia é combinada com um guia de tamanhos bem-feito? O impacto nas vendas é enorme!
O impacto financeiro da redução de devoluções
💰 Menos custos operacionais
Menos devoluções significam menos gastos com frete reverso, tempo de reposição e produtos danificados que não podem ser revendidos.
⭐ Melhor experiência do cliente
Com tamanhos claros, os clientes compram com mais confiança. Isso gera avaliações melhores, fidelização e mais indicações.
🌱 Bônus sustentável
Reduzir devoluções significa menos envios desnecessários e menos desperdício – algo que os consumidores das Gerações Millennial e Z valorizam muito.
Pequenos ajustes, grandes resultados
As devoluções nunca vão sumir completamente, mas você pode reduzir as evitáveis com um simples ajuste no seu guia de tamanhos.
📌 Guias de tamanhos são estratégicos, não só funcionais.
📌 Eles aumentam conversões, reduzem devoluções e geram confiança.
📌 Devem ser fáceis de encontrar, claros e detalhados.
📌 Quando combinados com tecnologia de recomendação, potencializam as vendas.
Se você busca uma solução de baixo esforço e alto impacto para melhorar sua loja online, comece pelo seu guia de tamanhos.💡 Quer ajuda para otimizar a experiência de tamanhos da sua loja de moda infantil? Vamos conversar! Agende uma demonstração do Size & Fit.
