Términos y Condiciones de uso

SIZEBAY ofrece soluciones tecnológicas para el comercio electrónico de moda, provistas bajo el modelo de software como servicio (SaaS). Dichas soluciones tienen por finalidad mejorar la experiencia de compra del consumidor final, incrementar las ventas de los CONTRATANTES y reducir los índices de devoluciones.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de SIZEBAY tienen por objeto regular: (i) el uso de los servicios provistos por SIZEBAY a través de las plataformas de comercio electrónico de sus clientes; (ii) el acceso y los contenidos puestos a disposición en el sitio web de SIZEBAY; (iii) las obligaciones de los usuarios, visitantes y clientes de la plataforma y del sitio web durante el uso de las soluciones; y (iv) la responsabilidad de las partes intervinientes.

LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. Al acceder y utilizar los servicios de SIZEBAY, usted ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA.

1. FINALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS Y DEFINICIONES

1.1 Estos TÉRMINOS DE USO tienen por finalidad regular y aclarar, de forma transparente, el funcionamiento de las SOLUCIONES SIZEBAY puestas a disposición en la TIENDA VIRTUAL, cuyo propósito es apoyar la experiencia de compra, en particular mediante recomendaciones de talla, búsqueda visual, sugerencias de productos y combinaciones de looks, según corresponda.

1.2 Antes de tratar cuestiones más específicas sobre el funcionamiento de nuestras soluciones, es importante comprender el significado de ciertos términos utilizados en este documento:

Tienda Virtual o Contratante: plataformas y sitios web de comercio electrónico que contratan las soluciones de SIZEBAY.

Sizebay: la empresa proveedora de las SOLUCIONES SIZEBAY, titular de los derechos de propiedad intelectual y comerciales sobre el software, las tecnologías, los productos y los servicios objeto de estos TÉRMINOS.

Usuario: clientes o visitantes de la TIENDA VIRTUAL que utilizan las SOLUCIONES SIZEBAY.

Partes: todos los intervinientes mencionados en estos TÉRMINOS, tales como SIZEBAY, la TIENDA VIRTUAL y el USUARIO.

Software: el medio tecnológico puesto a disposición por SIZEBAY mediante el cual se operan las SOLUCIONES SIZEBAY. El SOFTWARE funciona integrado a la TIENDA VIRTUAL y puede incluir módulos, complementos (plug-ins), APIs, SDKs, interfaces de inteligencia artificial y back office.

Soluciones Sizebay: el conjunto de tecnologías, productos, funcionalidades y servicios puestos a disposición por SIZEBAY a la TIENDA VIRTUAL mediante SOFTWARE propio, integrable o accesible a través de plataformas, APIs, SDKs, módulos o back office. Las SOLUCIONES SIZEBAY están destinadas a mejorar la experiencia de compra en el comercio electrónico de moda e incluyen, sin limitarse a ello, las siguientes herramientas: Probador Virtual, Tabla de Medidas, Fashion Hint, Fashion Looks, Fashion Image Search, Intelligence, My.Sizebay, así como cualesquiera otras funcionalidades, mejoras o nuevos productos que SIZEBAY desarrolle y ponga a disposición en relación con estos TÉRMINOS.

2. ACTUALIZACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

2.1 Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO podrán ser modificados, total o parcialmente, por SIZEBAY en cualquier momento, con miras al perfeccionamiento de los servicios prestados.

2.2 Las nuevas condiciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web de SIZEBAY o se comuniquen a los USUARIOS y a la TIENDA VIRTUAL por otros canales de comunicación, siendo la última versión publicada la que regirá las relaciones comerciales y de servicios presentes y futuras.

2.3 En caso de cambios materiales que afecten de forma relevante al CONTRATANTE o al funcionamiento de las SOLUCIONES, SIZEBAY realizará esfuerzos razonables para comunicar dichas modificaciones con notificación previa, ya sea mediante publicación en su sitio web oficial o por comunicación directa al CONTRATANTE por correo electrónico u otro canal equivalente. La ausencia de notificación previa no invalida la aplicación de los cambios; no obstante, SIZEBAY procurará evitar tales situaciones.

3. COMUNICACIÓN

3.1 SIZEBAY pone a disposición un canal de comunicación a través del correo electrónico privacy@sizebay.com para recibir todas las comunicaciones. Si tiene dudas sobre el funcionamiento de nuestras SOLUCIONES o desea hablar con nuestro equipo, no dude en contactarnos.

4. DISPONIBILIDAD DE LAS SOLUCIONES SIZEBAY

4.1 Las SOLUCIONES SIZEBAY son tecnologías provistas bajo el modelo de SOFTWARE COMO SERVICIO (SaaS), integradas a la TIENDA VIRTUAL, bajo una licencia de uso revocable, no exclusiva, intransferible y limitada al entorno de la propia TIENDA VIRTUAL.

4.2 Las SOLUCIONES SIZEBAY son herramientas de apoyo puestas a disposición directamente en la TIENDA VIRTUAL, cuyo uso por parte del USUARIO es opcional y no genera ninguna relación contractual directa entre el USUARIO y SIZEBAY. SIZEBAY no es parte de la relación de consumo que eventualmente se establezca entre el USUARIO y la TIENDA VIRTUAL, siendo exclusiva responsabilidad de esta la oferta, venta, atención, entrega, cambio y cualesquiera obligaciones derivadas de la comercialización de sus productos.

4.3 SIZEBAY actúa exclusivamente como proveedora de las tecnologías incorporadas en la TIENDA VIRTUAL, sin realizar ningún tipo de intermediación, comercialización, tramitación de pedidos, logística o soporte relacionado con los productos ofrecidos por la TIENDA VIRTUAL.

4.4 SIZEBAY podrá, en cualquier momento, efectuar actualizaciones, mejoras, ajustes, sustituciones o descontinuaciones de funcionalidades, módulos o herramientas, como parte del proceso natural de evolución y desarrollo de sus tecnologías, sin obligación de mantener versiones anteriores ni funcionalidades heredadas o específicas.

5. ACCESO DE USUARIOS A LAS SOLUCIONES DE SIZEBAY

5.1 A través de su sitio web, SIZEBAY pone a disposición información sobre sus SOLUCIONES y otros servicios ofrecidos a sus clientes. También es posible encontrar información sobre su cartera de clientes y contenidos dirigidos al mercado de la moda.

5.2 Las SOLUCIONES de SIZEBAY se ponen a disposición y pueden ser accedidas por los USUARIOS a través de la TIENDA VIRTUAL (navegador o aplicación) del CONTRATANTE, la cual estará integrada con el SOFTWARE de SIZEBAY.

5.3 Las SOLUCIONES SIZEBAY tienen por objetivo mejorar la experiencia de compra en el comercio electrónico de moda, contribuyendo al aumento de ventas, la reducción de devoluciones, la disminución del abandono de carrito y la fidelización de los USUARIOS. Estas herramientas operan de forma integrada en la TIENDA VIRTUAL del CONTRATANTE, utilizando tecnologías de inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos para ofrecer recomendaciones más precisas y personalizadas. Las principales soluciones ofrecidas por SIZEBAY pueden contratarse de forma personalizada, permitiendo al CONTRATANTE optar por el conjunto completo o únicamente por las funcionalidades y módulos que mejor se ajusten a las necesidades de la TIENDA VIRTUAL, y se clasifican de la siguiente manera:

5.3.1 Size & Fit: soluciones orientadas a la recomendación de talla y al ajuste, compuestas por:

• Probador Virtual: herramienta que sugiere al USUARIO la talla más adecuada para cada producto con base en la información proporcionada durante la navegación, como peso, altura, edad, género y, cuando corresponda, medidas corporales específicas. La recomendación se calcula mediante modelos estadísticos y de inteligencia artificial que simulan el ajuste del producto al cuerpo del USUARIO, aportando mayor confianza en la elección de la talla.
• Tabla de Medidas (Size Chart): recurso que muestra de forma clara e interactiva las medidas del producto, instrucciones sobre cómo medir el cuerpo y comparaciones de tallas por región (BR, US, EU, UK, etc.). Esta tabla puede incluir medidas del cuerpo, medidas físicas de la prenda y conversiones internacionales, ayudando al USUARIO a validar la recomendación recibida en el PROBADOR VIRTUAL o a elegir de forma autónoma la talla deseada.

5.3.2 Fashion Hub: conjunto de soluciones de recomendación e inspiración basadas en IA que amplían la experiencia de compra del USUARIO, compuesto por:

• Fashion Hint: solución que presenta recomendaciones de productos similares (sustitutos) y complementarios (“Completa el Look”), considerando atributos visuales, estilo, categoría, colores y compatibilidad de talla.
• Fashion Image Search: herramienta de búsqueda visual que permite al USUARIO encontrar productos similares o relacionados a partir de la carga de una foto o de la selección de una imagen dentro de la propia TIENDA VIRTUAL.
• Fashion Looks: solución que genera combinaciones completas de prendas (looks) utilizando IA generativa y simulaciones en avatares digitales. Esta funcionalidad permite al USUARIO visualizar conjuntos listos e inspiraciones de estilo, adaptados al catálogo de la TIENDA VIRTUAL, brindando una experiencia de compra más inmersiva, interactiva y personalizada.

Integración con el Probador Virtual: todos los productos de Fashion Hub incluyen, por defecto, filtros de talla integrados con el PROBADOR VIRTUAL de SIZEBAY, lo que permite que el USUARIO visualice únicamente opciones compatibles con sus medidas y reciba recomendaciones de talla dentro de los listados de productos.

5.3.3 Intelligence: plataforma de analítica e inteligencia de datos que recopila, procesa y organiza información sobre la jornada de compra en el e-commerce del CONTRATANTE, así como los resultados de uso de las SOLUCIONES SIZEBAY. El sistema ofrece informes, tableros e insights, permitiendo al CONTRATANTE comprender patrones de compra, analizar el desempeño de las recomendaciones, identificar motivos de devolución y tomar decisiones estratégicas para optimizar su e-commerce. Además, Intelligence posibilita el seguimiento en tiempo real del impacto de las SOLUCIONES en indicadores clave como tasa de conversión, ticket medio e ítems por pedido.

5.3.4 Otras funcionalidades: recursos complementarios que amplían la eficiencia e integración de las SOLUCIONES, incluyendo:

• Integración de productos y datos del e-commerce: sincronización vía APIs, SDKs y conectores para mantener actualizado el catálogo, los precios, el inventario y los atributos.
• Gestión operativa en el back office (My.Sizebay): entorno dedicado al CONTRATANTE para configurar SOLUCIONES, administrar tablas de medidas, realizar ajustes y personalizaciones de parámetros y acompañar informes y datos de desempeño.

Order Tracker y Procesamiento de Devoluciones: integración con los sistemas de pedidos del CONTRATANTE, que permite recopilar información sobre ventas concluidas y devoluciones. Dicha integración posibilita identificar motivos de devolución, generar informes estadísticos y mejorar continuamente las recomendaciones de talla y de producto.

5.4 El USUARIO y el CONTRATANTE reconocen y aceptan que las SOLUCIONES SIZEBAY operan con base en tecnologías de inteligencia artificial, aprendizaje automático, modelos estadísticos y algoritmos predictivos que se desarrollan, entrenan y perfeccionan de forma continua, estando sujetos a constante evolución tecnológica.

5.4.1 SIZEBAY no utiliza datos personales de los USUARIOS para entrenar modelos de inteligencia artificial de forma individualizada, limitándose a emplear datos agregados, anonimizados o seudonimizados, siempre en el contexto de la TIENDA VIRTUAL del CONTRATANTE y en conformidad con la legislación aplicable, incluyendo la LGPD, el GDPR y la CCPA.

5.4.2 Las recomendaciones de talla, las sugerencias de productos (similares y complementarios), la generación de looks, la búsqueda por imagen y otros resultados provistos por las SOLUCIONES SIZEBAY se basan en modelos matemáticos, inteligencia artificial y análisis de datos. Si bien están diseñadas para ofrecer las mejores sugerencias posibles, dichas funcionalidades trabajan con inferencias estadísticas y, por tanto, pueden, en algunos casos, generar resultados que no se correspondan exactamente con las percepciones personales, preferencias, ajuste, comodidad o estilo deseado del USUARIO.

5.4.3 El funcionamiento y los resultados de las SOLUCIONES también pueden verse afectados por factores externos, tales como cambios en el catálogo de la TIENDA VIRTUAL, modificaciones en la información de los productos, parámetros comerciales o técnicos, así como por actualizaciones de los modelos, algoritmos y sistemas implementados por SIZEBAY.

5.5 Las SOLUCIONES desarrolladas por SIZEBAY no requieren que el USUARIO se registre ni proporcione datos personales directamente a SIZEBAY, salvo la información estrictamente necesaria para el funcionamiento de las funcionalidades, la cual se introduce en la interfaz disponible en la propia TIENDA VIRTUAL, como edad, género y medidas corporales.

5.5.1 Los datos se tratan de forma anonimizada o seudonimizada, sin identificación directa del USUARIO, y se procesan siempre en el contexto de la TIENDA VIRTUAL del CONTRATANTE, de conformidad con la Política de Privacidad de SIZEBAY y con la legislación de protección de datos aplicable.

5.5.2 No se requerirá al USUARIO que informe su nombre, apodo, correo electrónico, dirección, número de teléfono ni ninguna otra información identificatoria o de contacto para acceder a la recomendación de talla.

5.5.3 Para más información, el USUARIO y el CONTRATANTE podrán consultar la Política de Privacidad de SIZEBAY, que forma parte integrante e inseparable de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

5.6 Los menores de edad no podrán utilizar las SOLUCIONES de SIZEBAY salvo que estén representados y/o asistidos por sus padres o tutores legales. Considerando que las SOLUCIONES se ponen a disposición exclusivamente en el contexto de la TIENDA VIRTUAL del CONTRATANTE, corresponde al CONTRATANTE establecer y comunicar las políticas de acceso aplicables a sus consumidores, inclusive respecto del uso por menores.

5.6.1 El uso de los servicios de recomendación de talla de SIZEBAY —ya sea mediante el PROBADOR VIRTUAL o cuando esté integrado a otras SOLUCIONES— en nombre de un menor de edad presupone la representación de dicho menor por una persona mayor, quien será considerada responsable civil y penalmente por cualquier acto realizado, infracción cometida o declaración falsa, incompleta, desactualizada o inexacta efectuada por el menor.

5.7 SIZEBAY podrá, a su exclusivo criterio, alterar, suspender, limitar, restringir o descontinuar cualquiera de sus SOLUCIONES, servicios, funcionalidades o contenidos de su sitio web o del SOFTWARE, sin que ello implique responsabilidad frente a los USUARIOS.

5.8 Las SOLUCIONES de SIZEBAY, así como sus servicios y funcionalidades, pueden experimentar indisponibilidades temporales derivadas de mantenimientos programados, fallas técnicas, actualizaciones, casos fortuitos o de fuerza mayor u otras circunstancias operativas, y tales situaciones no generan responsabilidad alguna de SIZEBAY frente a USUARIOS o CONTRATANTES.

5.9 Mediante el uso de las SOLUCIONES por parte de los USUARIOS o en el sitio web de SIZEBAY puede ponerse a disposición contenido a través de enlaces de terceros; en tal caso, SIZEBAY no se responsabiliza por los servicios, materiales y contenidos de terceros a los que se acceda, correspondiendo al USUARIO evaluar los términos y condiciones aplicables. Al acceder a enlaces externos, el USUARIO reconoce que quedará sujeto a las políticas de privacidad, términos de uso y demás condiciones propias de dichos terceros, no siendo de aplicación a tales contenidos lo dispuesto en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1 Los USUARIOS y los CONTRATANTES se obligan a utilizar las SOLUCIONES respetando y observando estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, la legislación vigente, los usos y la orden pública.

6.2 Son deberes y obligaciones de los USUARIOS:

(i) proporcionar la información en el tiempo y forma establecidos para la correcta recomendación de talla por parte de SIZEBAY;

(ii) informar de inmediato a SIZEBAY, por los canales de comunicación disponibles, cualquier situación adversa que pudiera haber ocurrido en la operación.

6.3 El USUARIO acepta no:

(i) vulnerar derechos de terceros, cualquiera sea su naturaleza, en cualquier momento, incluso durante el uso de las SOLUCIONES;

(ii) ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y uso del SOFTWARE en condiciones adecuadas por parte de otros USUARIOS;

(iii) acceder ilícitamente al SOFTWARE o a sistemas informáticos de terceros relacionados con SIZEBAY por cualquier medio o forma;

(iv) difundir programas o virus informáticos susceptibles de causar daños de cualquier naturaleza, incluso en equipos y sistemas de SIZEBAY o de terceros;

(v) realizar cualquier acto que de algún modo pueda implicar perjuicio o daño al SOFTWARE;

(vi) acceder a áreas de programación del SOFTWARE, bases de datos u otros conjuntos de información ajenos a las áreas públicas;

(vii) realizar cualquier acto que constituya una violación de derechos de SIZEBAY (incluida la PROPIEDAD INTELECTUAL) o de terceros, o de cualquier ley aplicable, o actuar de cualquier forma que pueda contribuir a dicha violación.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Al acceder a las SOLUCIONES y utilizar el SOFTWARE y los servicios, y al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, los USUARIOS y los CONTRATANTES reconocen y aceptan que todo el contenido presentado en las pantallas, en el SOFTWARE o por cualquier otro medio por SIZEBAY —incluidas aplicaciones, materiales, herramientas, tecnologías y servicios, así como código fuente, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, funcionalidades, interfaces y diseños, además de mejoras, actualizaciones, evoluciones y desarrollos futuros en las SOLUCIONES— está protegido por derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos y leyes de PROPIEDAD INTELECTUAL y es propiedad exclusiva de SIZEBAY.

7.2. El uso de las SOLUCIONES SIZEBAY por parte del CONTRATANTE (TIENDA VIRTUAL) implica la concesión a SIZEBAY de una licencia de uso gratuita, no exclusiva, intransferible y limitada a la finalidad de ejecución de los servicios contratados, sobre los datos, imágenes, descripciones, informaciones de catálogo, medidas, tablas y demás contenidos proporcionados por la TIENDA VIRTUAL. Dicha licencia autoriza a SIZEBAY a procesar, tratar, transformar, estructurar y generar contenidos derivados necesarios para el correcto funcionamiento de las SOLUCIONES SIZEBAY, incluidas aplicaciones basadas en inteligencia artificial, aprendizaje automático y generación de recomendaciones, búsquedas y visualizaciones.

7.3. El acceso a las SOLUCIONES y al SOFTWARE y su uso regular por los USUARIOS y los CONTRATANTES no les confiere ningún derecho o prerrogativa sobre la PROPIEDAD INTELECTUAL, las marcas u otros contenidos en ellos incorporados. Queda prohibido utilizar, explotar, imitar o reproducir, total o parcialmente, cualquier contenido sin la autorización previa y por escrito de SIZEBAY. Asimismo, está prohibida la creación de cualquier obra derivada de la PROPIEDAD INTELECTUAL de SIZEBAY sin autorización previa y por escrito.

7.4 Los USUARIOS y los CONTRATANTES no podrán copiar, reproducir, modificar, republicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir documentos o información de las SOLUCIONES, de los servicios o del SOFTWARE por ningún medio, sin permiso previo y por escrito de SIZEBAY. El uso no autorizado de los materiales puede violar derechos de autor, marcas y otras leyes aplicables y puede acarrear sanciones civiles o penales.

8. RESPONSABILIDAD

8.1 El USUARIO y el CONTRATANTE reconocen y aceptan que, en la máxima medida permitida por la ley, todo riesgo derivado de su acceso y uso del SOFTWARE y de las SOLUCIONES SIZEBAY recae bajo su responsabilidad, y en ningún caso SIZEBAY ni sus directores, representantes, agentes, empleados, socios o prestadores de servicios serán responsables por daños incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del servicio, daños a equipos, fallas de sistema, o por acciones y demás procedimientos iniciados en relación con el uso de las SOLUCIONES y del SOFTWARE, su contenido, funcionalidades y/o herramientas.

8.2 Las SOLUCIONES SIZEBAY —incluyendo, sin límite, la recomendación de talla, la búsqueda por imagen, las sugerencias de productos (similares y complementarios), la generación de looks (try-on) y otros contenidos o resultados derivados de tecnologías basadas en inteligencia artificial, aprendizaje automático, analítica predictiva o modelos estadísticos— son herramientas auxiliares destinadas a mejorar la experiencia de navegación y de compra en la TIENDA VIRTUAL del CONTRATANTE. Las recomendaciones y resultados generados tienen carácter meramente indicativo e informativo y no constituyen garantía de resultado, precisión absoluta, adecuación estética, ajuste perfecto, disponibilidad de productos, conformidad de tallas ni satisfacción plena del USUARIO.

8.2.1 SIZEBAY no se responsabiliza por: (i) elecciones de talla, productos o combinaciones realizadas por el USUARIO con base en recomendaciones, búsquedas, simulaciones o contenidos generados; (ii) eventual disconformidad entre los productos adquiridos y las expectativas de ajuste, apariencia, talla, estilo o funcionalidad percibida por el USUARIO; (iii) imprecisiones, inconsistencias o limitaciones inherentes a los modelos estadísticos, algoritmos o tecnologías de inteligencia artificial utilizados.

8.2.2 Es de exclusiva, total e irrevocable responsabilidad del CONTRATANTE (TIENDA VIRTUAL) la veracidad, integridad, exactitud, legalidad, actualización y conformidad de los datos, imágenes, descripciones, tablas de medidas, SKUs, categorías, informaciones de inventario, precios y demás contenidos proporcionados, registrados o integrados a las SOLUCIONES SIZEBAY.

8.2.3 SIZEBAY no es responsable por imágenes de productos o contenidos puestos a disposición por el CONTRATANTE que atenten contra la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que difundan mensajes discriminatorias, de odio, violencia, desnudez o cualesquiera símbolos o manifestaciones de contenido ilícito u ofensivo. El procesamiento técnico de dichos contenidos no implica respaldo, validación o conformidad por parte de SIZEBAY, recayendo la responsabilidad en el CONTRATANTE.

8.2.4 SIZEBAY no se responsabiliza por imágenes, contenidos o simulaciones resultantes de la carga o provisión de imágenes por parte del USUARIO mediante funcionalidades como IMAGE SEARCH u otros servicios similares. El USUARIO es el único responsable de la legalidad, integridad y adecuación de las imágenes enviadas y se compromete a no utilizar contenidos con desnudez, violencia, discursos de odio, discriminación, infracciones a derechos de autor o cualquier material ilícito u ofensivo.

8.2.5 Las imágenes proporcionadas por el USUARIO a través de la funcionalidad de búsqueda por imagen se utilizan exclusivamente para identificar productos similares en el catálogo del CONTRATANTE y no se almacenan, retienen ni incorporan a la base de datos de SIZEBAY, siendo descartadas tras el procesamiento de la búsqueda.

8.3 El CONTRATANTE es además el único responsable de garantizar que los datos y contenidos proporcionados no vulneren derechos de terceros, incluyendo, sin limitarse a ello, derechos de PROPIEDAD INTELECTUAL, derechos de autor, derechos de imagen, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos protegidos por la legislación aplicable.

8.4 El USUARIO y el CONTRATANTE aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a SIZEBAY de cualquier reclamación, notificación, intimación o acción judicial o extrajudicial, así como de toda responsabilidad, daño, costo o gasto derivado de cualquier infracción cometida por el USUARIO/CONTRATANTE o por cualquier persona que actúe en su nombre, en relación con las SOLUCIONES y el SOFTWARE (incluida cualquier disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO) o por cualquier persona que haya obtenido datos del USUARIO relacionados con su navegación en las SOLUCIONES disponibles en la TIENDA VIRTUAL.

8.5 SIZEBAY se reserva el derecho de asistir y cooperar con cualquier autoridad judicial u organismo gubernamental, pudiendo enviar información registral o comercial cuando considere que dicha asistencia o cooperación es necesaria para la protección de USUARIOS, CONTRATANTES, empleados, colaboradores, administradores, socios o cualquier persona que pudiera resultar perjudicada por la conducta cuestionada.

8.6 Sin perjuicio de otras situaciones que pudieran presentarse, SIZEBAY queda exenta de responsabilidad en las siguientes circunstancias: (i) daños y perjuicios que el USUARIO y/o el CONTRATANTE pudieran experimentar por la indisponibilidad o el funcionamiento parcial del SOFTWARE y/o de todos o algunos de sus servicios, informaciones, contenidos, funcionalidades y/o herramientas, así como por inexactitudes; (ii) daños y perjuicios en sitios de internet accesibles mediante enlaces incluidos en la pantalla de acceso a las SOLUCIONES, sitio web o plataforma de e-commerce; (iii) daños y perjuicios derivados del uso de las SOLUCIONES o del SOFTWARE en desacuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO o con la ley; (iv) daños y perjuicios derivados de fallas en el SOFTWARE, incluyendo fallas de sistema, servidor o conexión de red, o de interacciones maliciosas (virus, etc.).

9. SANCIONES

9.1 Sin perjuicio de otras medidas, SIZEBAY podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de anuencia o notificación previa, advertir, suspender o cancelar —temporal o permanentemente— la prestación de servicios, pudiendo imponer sanciones que afecten negativamente su reputación en cualquier momento e iniciar acciones legales si:

(i) el USUARIO o el CONTRATANTE incumple cualquier disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO u otras políticas de SIZEBAY;

(ii) incumple deberes y obligaciones del USUARIO;

(iii) practica actos ilícitos, delictivos o criminales.

9.1.1 Respecto de los CONTRATANTES, la aplicación de sanciones, suspensión o cancelación de las SOLUCIONES observará prioritariamente lo dispuesto en el contrato comercial celebrado entre las PARTES, incluyendo plazos de notificación, condiciones de SLA y demás normas específicas aplicables.

10. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

10.1 Cualesquiera dudas, controversias, conflictos o situaciones no previstas se tratarán administrativamente con SIZEBAY, a través del canal de comunicación indicado en estos TÉRMINOS.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1 Para dirimir cualquier controversia derivada de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que no pueda resolverse entre SIZEBAY y el USUARIO, se observará lo siguiente:

Localidad	Ley aplicable	Foro
Estados Unidos	Leyes del Estado de Delaware	Delaware, Estados Unidos
Unión Europea	Leyes de Portugal	Coímbra, Portugal
Otras localidades	Leyes de la República Federativa de Brasil	Joinville, Santa Catarina, Brasil

11.2 En caso de conflicto que involucre a CONTRATANTES, prevalecerán el contrato celebrado entre el CONTRATANTE y SIZEBAY y las reglas de resolución de disputas, jurisdicción y ley aplicable allí establecidas.

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1 Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y las Políticas mencionadas en este instrumento tienen duración indefinida y podrán ser modificados en cualquier momento por SIZEBAY.

Los cambios de carácter meramente editorial o técnico, o aquellos que no afecten la relación entre las PARTES, podrán realizarse sin notificación previa, mediante publicación en el sitio web de SIZEBAY.

Los cambios materiales que impliquen modificaciones relevantes en las obligaciones de las PARTES o en el funcionamiento de las SOLUCIONES contratadas serán comunicados con notificación previa razonable, por medio del sitio web de SIZEBAY y/o por comunicación directa al CONTRATANTE.

12.1.1 Además, el acceso y uso de las SOLUCIONES, del SOFTWARE y de los recursos que este ofrece son, en principio, de duración indefinida, a exclusivo criterio de SIZEBAY.

12.1.2 SIZEBAY se reserva, no obstante, el derecho de suspender y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso a las SOLUCIONES, al SOFTWARE o a algunas de sus partes o recursos, sin necesidad de aviso previo a los USUARIOS.

12.2 Las PARTES declaran, para todos los efectos, que son independientes y autónomas, por lo que el presente Instrumento no crea ningún otro tipo de vínculo entre ellas, incluyendo, sin limitación, relación laboral con sus socios, ni mandato, sociedad, asociación, alianza, consorcio, joint venture o representación comercial entre las PARTES. Cada PARTE es plenamente responsable por sus actos y obligaciones asumidos mediante este Instrumento.

12.3 Sin perjuicio de las sanciones mencionadas en este Instrumento y en la legislación civil y penal aplicable, el USUARIO y/o el CONTRATANTE que infrinja cualquiera de las cláusulas contenidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y/o vulnere la ley o derechos de terceros como consecuencia de actividades realizadas o prestadas por medio del SOFTWARE, deberá indemnizar a SIZEBAY, sus filiales, empresas controladas, controladoras directas o indirectas, directores, administradores, colaboradores, representantes y empleados, incluyendo honorarios de abogados, así como por las pérdidas y daños que cause.

12.4. Al utilizar las SOLUCIONES SIZEBAY puestas a disposición en la TIENDA VIRTUAL (CONTRATANTE), el USUARIO reconoce que determinados datos e informaciones podrán ser recopilados, tratados y procesados, conforme se describe en la Política de Privacidad de SIZEBAY, que forma parte integrante e inseparable de estos TÉRMINOS.

12.5. Los USUARIOS y/o los CONTRATANTES declaran haber leído, comprendido y aceptado todas las reglas y disposiciones contenidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.