Uma loja de roupas multimarcas é um verdadeiro paraíso para quem busca variedade e praticidade na hora de comprar roupas, calçados e acessórios. Ao reunir produtos de diferentes marcas em um só lugar, essas plataformas oferecem estilos diversos, faixas de preço variadas e tendências atualizadas, tudo isso sem que o consumidor precise visitar diversos sites.
Vantagens de uma loja de roupas multimarcas
A principal vantagem desse modelo de e-commerce é a ampla seleção de produtos. Com tantas opções, os clientes podem explorar novas marcas e descobrir peças exclusivas que talvez não encontrassem facilmente. Além disso, lojas multimarcas costumam dar espaço para marcas menores ou independentes, ampliando as possibilidades para quem busca algo diferenciado.
Outro ponto positivo é a conveniência. Em vez de acessar vários sites diferentes, comparar preços e conferir políticas de entrega distintas, o consumidor encontra tudo em um único ambiente, com um processo de compra unificado e, muitas vezes, condições especiais de pagamento e frete.
Os desafios do modelo multimarcas
Administrar uma loja de roupas multimarcas não é tão simples quanto parece. A gestão de estoque e a integração com diversos fornecedores exigem um controle rigoroso para evitar problemas como falta de produtos ou atrasos na entrega.
Outro desafio é garantir uma curadoria de qualidade. Como diferentes marcas têm padrões de confecção variados, é essencial manter um alto nível de seleção para que os consumidores confiem na plataforma.
A logística também é um ponto crítico. Trabalhar com múltiplos fornecedores pode tornar o processo de envio mais complexo, e qualquer falha nesse aspecto pode impactar negativamente a experiência do cliente.
Dúvidas de tamanho: Como solucionar?
Um dos problemas mais comuns em lojas multimarcas é a falta de um padrão único de tamanhos. Cada marca tem sua própria modelagem, e isso pode gerar confusão e insatisfação entre os clientes. Uma pesquisa da McKinsey & Company mostrou que 70% dos consumidores online consideram a falta de padronização de tamanhos um dos principais desafios ao comprar pela internet.
Além disso, um estudo da Statista revelou que cerca de 30% das devoluções em lojas virtuais são causadas por problemas com o tamanho das peças.
Para minimizar esse problema, algumas estratégias podem ser adotadas:
- Guias de tamanhos detalhados: incluir informações precisas sobre busto, cintura, comprimento e outras medidas relevantes para cada peça.
- Comparativos de tamanhos: disponibilizar informações que permitam ao cliente comparar diferentes modelagens.
- Filtros personalizados: criar filtros que ajudem o consumidor a selecionar peças de acordo com suas medidas.
- Política de trocas e devoluções flexível: facilitar o processo de troca para quem tiver problemas com tamanhos.
A solução ideal: o provador virtual
Apesar dessas soluções, a melhor alternativa para eliminar de vez a incerteza em relação ao tamanho é o provador virtual. Essa tecnologia permite que o cliente visualize como as roupas ficariam em seu corpo, levando em consideração suas medidas e formato físico.
Ao contrário das tabelas de tamanhos tradicionais, que variam muito de marca para marca, o provador virtual cria uma experiência personalizada e interativa, reduzindo significativamente as chances de erro na escolha da numeração e, consequentemente, diminuindo a necessidade de trocas e devoluções.
Processo de implantação do provador virtual em uma loja multimarcas
A implementação de um provador virtual em uma loja multimarcas envolve diversas etapas para garantir que as recomendações sejam precisas e eficazes.
- Coleta de dados das marcas: a equipe de modelagem pesquisa no banco de dados da Sizebay quais marcas já possuem tabelas corporais que podem ser utilizadas. Caso alguma marca não tenha esses dados disponíveis, a equipe busca diretamente no site da marca.
- Análise das tabelas de medidas: após a coleta, é feita uma verificação para identificar se as tabelas apresentadas são corporais ou se contêm apenas medidas das peças.
- Integração com o sistema: a Sizebay ajusta sua tecnologia para levar em conta variações de tamanho, modelagem e características do tecido, garantindo que as recomendações sejam as mais precisas possíveis.
- Testes e otimização: antes do lançamento definitivo, a ferramenta passa por testes para avaliar a precisão das recomendações e a experiência do usuário.
- Monitoramento contínuo: após a implantação, a plataforma continua sendo aprimorada com base no feedback dos clientes e nas atualizações das tabelas de medidas das marcas.
Com essa abordagem, a Sizebay oferece uma solução confiável que reduz a incerteza dos consumidores na escolha dos tamanhos, melhora a experiência de compra e minimiza o índice de devoluções, tornando seu e-commerce de moda muito mais eficiente e agradável.
