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A moda evoluiu significativamente ao longo dos anos, abraçando a diversidade, mas um aspecto que ainda precisa de mais atenção é a representação dos clientes plus-size.
Embora muitas marcas estejam ampliando suas faixas de tamanhos, muitas vezes não conseguem fornecer tabelas de medidas precisas e acessíveis para as compras de roupas plus-size. Para os gerentes de e-commerce, criar tabelas de tamanhos confiáveis para esse público não se trata apenas de cumprir um requisito de inclusão; trata-se de aumentar as conversões, reduzir as devoluções e fortalecer a lealdade à marca.
Vamos explorar por que as tabelas de tamanhos plus-size são importantes, as considerações únicas que elas exigem e como desenvolvê-las de forma eficaz.
Oportunidade no Mercado Plus Size
O mercado global de moda plus-size está em crescimento acelerado.
Até 2029, espera-se que alcance US$ 727,88 bilhões, impulsionado pela crescente demanda do consumidor por opções inclusivas. Porém, os clientes plus-size não estão apenas em busca de roupas que sirvam – eles buscam estilo, conforto e representação. Contudo, um dos maiores desafios desse público continua sendo o tamanho inconsistente e a falta de orientações claras sobre o ajuste da peça.
Se você gerencia uma loja de moda online, isso representa uma grande oportunidade para atender a essa demanda crescente por roupas plus-size e diferenciar sua loja, oferecendo uma experiência de compra mais acolhedora. Uma tabela de tamanhos bem desenhada pode ajudar a alcançar esses objetivos.
Como Definir os Tamanhos Plus-Size?
Embora não haja uma definição universalmente acordada sobre o que são os tamanhos plus-size, eles geralmente começam no tamanho G1, dependendo da marca ou região. No entanto, o foco deve ir além de rótulos arbitrários, direcionando-se para diretrizes práticas baseadas em medidas que garantam um ajuste melhor. Como sua marca definirá sua faixa de tamanhos plus-size é uma decisão sua, mas é fundamental dar ênfase às medidas do corpo para proporcionar maior precisão aos seus clientes no momento de escolher o tamanho.
O objetivo é facilitar para os clientes encontrarem o ajuste perfeito. Quando o tamanho está claro e personalizado, os consumidores têm mais chances de encontrar a peça ideal e ficar satisfeitos com suas compras. Lembre-se de que o foco não deve estar em rotular as pessoas, mas sim em empoderá-las a usar o que amam com confiança.
Qual a Diferença entre GG e G1?
Ao analisar tabelas de medidas de outras marcas plus-size, você pode se perguntar qual a diferença entre os tamanhos GG e G1. Embora pareçam semelhantes, eles atendem a necessidades de tamanho diferentes.
GG faz parte da numeração tradicional e geralmente segue as proporções de tamanhos padrão. É projetado para clientes que estão na extremidade superior dos tamanhos regulares.
Já o G1 é o ponto de partida para os tamanhos plus-size, com proporções ajustadas para melhor atender a corpos mais curvilíneos.
A principal diferença está no ajuste. Uma peça tamanho G1 geralmente oferece mais espaço nas áreas do busto, cintura e quadris em comparação com o GG, mesmo que a etiqueta sugira tamanhos semelhantes.
Ao criar suas tabelas de tamanhos plus-size, é importante destacar essas distinções e deixar claro para seus clientes.
Por Que as Tabelas de Tamanhos Plus Size Precisam Ser Diferentes?
O tamanho na moda não é “tamanho único”.
Por isso, o tamanho varia tanto entre as marcas e é especialmente relevante para os consumidores plus-size. O método tradicional de graduação de tamanhos muitas vezes não leva em conta as diversas formas de corpo que existem na faixa plus-size. Ao contrário dos tamanhos regulares, onde mudanças graduais nas medidas funcionam bem, as peças plus-size exigem ajustes mais detalhados. Proporções como a relação busto-cintura, circunferência do braço e largura do quadril variam significativamente, e ignorar essas diferenças pode resultar em roupas mal ajustadas e clientes insatisfeitos.
Por exemplo, um cliente pode encontrar uma blusa que se ajusta perfeitamente ao busto, mas descobrir que as mangas estão apertadas ou a barra muito curta. Esses pequenos problemas se acumulam e criam uma experiência de compra ruim, que pode levar os clientes a buscar seus concorrentes.
Uma tabela de tamanhos plus-size adequada aborda esses desafios diretamente. Ao fornecer medições detalhadas e precisas para cada área importante, você capacita seus clientes a tomar decisões informadas e fazer compras com confiança.
Como Criar uma Tabela de Medidas Plus Size Inclusiva e Precisa
Então, como criar uma tabela de tamanhos que atenda efetivamente seus clientes plus-size?
Tudo começa em entender suas necessidades e investir nas ferramentas adequadas para entregar precisão.
Comece com Medições Reais
O primeiro passo para criar uma tabela de medidas confiável é coletar dados.
Não se baseie em medidas genéricas, busque informações reais sobre como os corpos plus-size variam. Isso pode envolver parcerias com modelos de diferentes faixas de tamanhos ou o uso de bancos de dados de medidas corporais para capturar a diversidade.
Por exemplo, incluir detalhes como a circunferência da parte superior do braço ou a largura da coxa pode fazer toda a diferença para o cliente que está escolhendo entre duas peças semelhantes. Quanto mais detalhada for sua tabela, mais fácil será para os compradores encontrarem o ajuste perfeito.
Seja Transparente Sobre os Tamanhos
Muitos clientes plus-size já estão acostumados a um jogo de adivinhação quando se trata de tamanhos. Eles podem pedir dois ou três tamanhos do mesmo item para ver qual se encaixa melhor e devolver os que não servem. Isso não só é frustrante para o consumidor, mas também gera custos para seu negócio.
Para resolver isso, sua tabela de tamanhos deve incluir:
- Medições de busto, cintura, quadris e entrepernas.
- Detalhes adicionais específicos para certos tipos de peças, como comprimento de mangas ou altura da cintura.
- Descrições claras do ajuste, como “solto”, “ajustado” ou “justo”.
Ajuda visual também pode ser útil. Ilustrações ou fotos mostrando onde medir no corpo ajudam a remover qualquer dúvida e aumentam a confiança do cliente.
Ofereça Orientações sobre Tamanhos Além da Tabela
Uma tabela de tamanhos é apenas uma parte da solução. Os compradores plus-size se beneficiam muito de orientações adicionais sobre o ajuste. Incluir o máximo de informações possível nas descrições dos produtos pode ajudar seus clientes a decidir qual tamanho será o mais adequado para eles. Além disso, se as páginas de produtos tiverem fotos de modelos usando as peças, inclua as medidas da modelo.
Considere adicionar notas nas descrições, como:
- “Se você estiver entre dois tamanhos, opte pelo maior para um ajuste mais confortável.”
- “Este estilo tem corte generoso no quadril, mas é mais justo no busto.”
- “O tecido stretch permite um acréscimo de 2-5 cm.”
Os Benefícios de Acertar no Tamanho Plus Size
Ajudar os consumidores plus-size a comprar o tamanho certo, com tabelas de tamanhos precisas e descrições detalhadas de produtos, pode trazer benefícios reais para sua loja de e-commerce.
- Redução de Devoluções
Problemas com o tamanho são uma das principais causas de devoluções no e-commerce de moda.
Ao oferecer tabelas de tamanhos precisas e detalhadas, você dá aos clientes as ferramentas necessárias para tomar decisões mais informadas, reduzindo a probabilidade de devoluções.
- Aumento nas Taxas de Conversão
Quando os compradores se sentem confiantes em relação ao tamanho, é mais provável que adicionem os itens ao carrinho. Uma tabela de tamanhos clara e inclusiva remove uma barreira comum à compra, especialmente para aqueles clientes que hesitam em comprar online devido a frustrações passadas com o tamanho.
Essa é apenas uma das formas de vender mais roupas online!
- Lealdade à Marca Mais Forte
A inclusão constrói confiança.
Clientes plus-size que se sentem vistos, apoiados e compreendidos pela sua marca são mais propensos a voltar e recomendar sua loja para outras pessoas. Uma tabela de medidas plus-size adequada transmite a mensagem de que sua marca valoriza todos os clientes, e não apenas aqueles que se encaixam em uma faixa de tamanho estreita.
Como a Tecnologia Pode Melhorar a Experiência de Compra Plus Size
Os avanços tecnológicos estão tornando mais fácil do que nunca criar tabelas de medidas precisas e inclusivas. Aqui estão algumas ferramentas que podem levar seus esforços a um novo nível:
- Recomendações de Tamanho Baseadas em IA
A inteligência artificial pode analisar dados de clientes, incluindo medidas corporais e compras anteriores, para oferecer recomendações personalizadas de tamanho. Isso é especialmente útil para consumidores plus-size, pois leva em conta as variações que tabelas de tamanhos tradicionais podem não considerar. - Provadores Virtuais e soluções de Try-On
Muitas lojas de e-commerce agora oferecem ferramentas de Try-On que permitem aos clientes ver como as roupas se encaixariam em seu corpo único. Essas ferramentas utilizam modelagem 3D e realidade aumentada para oferecer uma experiência de compra mais interativa. - Feedback dos Clientes
Aproveite as avaliações dos clientes para aprimorar suas tabelas de tamanhos e descrições de produtos. Preste atenção ao feedback recorrente, como “O tamanho é menor do que o esperado” ou “Ótimo caimento na cintura, mas apertado nos braços”, e use essas informações para fazer ajustes.
Como Ajudar os Clientes a Encontrarem seu Tamanho Plus Size
Ao administrar uma loja de moda online, é fundamental ajudar seus clientes a escolher o tamanho certo, independentemente de serem ou não consumidores plus-size. No entanto, para clientes plus-size, pode ser necessário um cuidado adicional, pois os tamanhos plus-size tendem a ser ainda mais inconsistentes do que os tamanhos regulares.
Além de fornecer tabelas de tamanhos precisas e ferramentas tecnológicas, como mencionamos anteriormente, aqui estão algumas sugestões adicionais para ajudar seus clientes a descobrir seu tamanho ideal:
- Forneça Guias de Medições Claros
Muitos clientes não sabem como se medir corretamente. Para ajudar, considere oferecer um guia passo a passo (com ilustrações) em seu site, explicando como medir o busto, a cintura, os quadris e outras medidas importantes. Isso permitirá que seus compradores aproveitem ao máximo suas tabelas de tamanhos plus-size e tomem decisões mais confiantes. - Eduque por meio de Conteúdo
Crie postagens de blog, vídeos ou guias explicando como funcionam os tamanhos plus-size. Os clientes têm mais chances de confiar na sua marca se você oferecer recursos educacionais junto aos seus produtos, e esses materiais podem ser extremamente valiosos durante a jornada de compra.
Uma Situação Vantajosa para as Marcas e Clientes
Além de ser uma ferramenta útil para compras, as tabelas de tamanhos plus-size também representam uma declaração de inclusão e um compromisso em atender todos os clientes. Investir em tabelas de tamanhos precisas e detalhadas é uma estratégia que melhora a experiência de compra em sua loja, aumenta as conversões e cria lealdade de longo prazo com os clientes.
O segredo é ouvir seu público, utilizar a tecnologia e priorizar a transparência. Ao fazer isso, você não só se destacará em um mercado competitivo, mas também criará uma marca em que os consumidores plus-size confiarão e amarão. Então, reserve um tempo para revisar suas tabelas de tamanhos hoje mesmo, e seus clientes (e seu lucro) vão agradecer.
Se você estiver buscando outras maneiras de impulsionar o desempenho de sua loja, não deixe de conferir nosso artigo sobre os 9 indicadores-chave de desempenho essenciais para o e-commerce de moda.
