Última atualização: 12 de setembro de 2025
Para que você possa compreender melhor as Políticas que regulam o uso das soluções desenvolvidas pela SIZEBAY, preparamos este breve resumo para você. Esta visão geral não substitui o inteiro teor das Políticas, por isso, recomendamos que após você leia atentamente cada um dos documentos.
Os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO da SIZEBAY destinam-se a regular: (i) o uso das soluções disponibilizadas pela SIZEBAY, por meio de plataforma de e-commerce de seus clientes – LOJA VIRTUAL, e também (ii) o acesso e conteúdos disponibilizados no website da SIZEBAY, (iii) as obrigações dos usuários, visitantes e clientes da Loja Virtual enquanto do uso das soluções da SIZEBAY, (iv) responsabilidade das partes envolvidas
A POLÍTICA DE PRIVACIDADE tem como objetivo esclarecer como a SIZEBAY realiza o tratamento de dados durante a utilização e acesso das Soluções da SIZEBAY, também são esclarecidos os direitos dos titulares e como podem exercê-los junto a SIZEBAY.
Ao acessar e utilizar as Soluções da SIZEBAY você concorda com as Políticas da SIZEBAY. Você poderá acessar a íntegra das Políticas na Página Legal da SIZEBAY.
COMO FUNCIONA O ACESSO ÀS SOLUÇÕES DA SIZEBAY?
A SIZEBAY oferece soluções tecnológicas voltadas ao e-commerce de moda, disponibilizadas na modalidade software as a service (SaaS), o que significa que a SIZEBAY concede ao e-commerce a licença de uso do software. Ou seja, as SOLUÇÕES da SIZEBAY são disponibilizadas e podem ser acessadas pelos USUÁRIOS através da LOJA VIRTUAL (Browser ou Aplicativo) do contratante, que terá integração com o SOFTWARE da SIZEBAY.
QUAIS SÃO AS SOLUÇÕES DISPONIBILIZADAS PELA SIZEBAY?
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Provador Virtual: ferramenta de recomendação de tamanho que opera através de medidas corporais calculadas, com instruções para medir e ajustar, com o objetivo de sugerir ao USUÁRIO o tamanho mais adequado.
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Tabela de Medidas: são fornecidos dados relativos ao produto disponível na LOJA VIRTUAL e instruções de como medir cada parte do corpo, auxiliando o USUÁRIO na escolha do tamanho mais adequado.
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Fashion Hint: solução baseada em inteligência artificial que realiza recomendações de produtos visualmente semelhantes ou substitutos, considerando atributos como aparência do produto, estilo e compatibilidade de tamanho, mesmo quando o produto original não está disponível.
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Fashion Image Search: solução que permite ao USUÁRIO realizar buscas por meio de imagens, seja clicando em uma imagem de produto ou realizando upload de uma foto, retornando sugestões de produtos visualmente semelhantes ou relacionados disponíveis no catálogo da LOJA VIRTUAL.
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Fashion Looks: ferramenta que utiliza inteligência artificial para sugerir e apresentar composições de looks completos, a partir de um ou mais produtos, podendo incluir simulações visuais em avatares ou modelos digitais, a fim de proporcionar uma experiência de compra mais imersiva e personalizada.
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Intelligence: plataforma de coleta, processamento e análise de dados, que oferece relatórios, dashboards, métricas e insights personalizados, gerados a partir do comportamento de navegação dos USUÁRIOS, desempenho da LOJA VIRTUAL e utilização das demais SOLUÇÕES SIZEBAY, podendo incluir funcionalidades de inteligência artificial e machine learning.
- My.Sizebay: ambiente de back office disponibilizado pela SIZEBAY à LOJA VIRTUAL, no qual é possível realizar a gestão das SOLUÇÕES SIZEBAY contratadas, dos dados de catálogo, dos parâmetros de configuração, dos relatórios analíticos e dos resultados de performance.
QUAIS SÃO AS OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS?
Os usuários da aplicação obrigam-se a utilizar os serviços da SIZEBAY sempre respeitando e observando as Políticas, bem como a legislação vigente, costumes, a ordem pública, bem como os requisitos obrigatórios exigidos para utilização e aceite do uso da plataforma.
COMO FUNCIONA O ACESSO AOS SERVIÇOS DO PROVADOR VIRTUAL E TABELA DE MEDIDAS?
Para utilização dos serviços não é necessário que o usuário realize cadastro na plataforma da SIZEBAY, o acesso à tabela de medidas estará disponível e para utilização do provador virtual é necessário que o usuário preencha algumas informações básicas para que a aplicação faça a recomendação de tamanho de peças de vestuário e calçados.
A criação do perfil na aplicação da SIZEBAY disponível por meio da LOJA VIRTUAL não exige que o usuário utilize o seu nome, sobrenome, podendo inclusive preencher com dados fictícios, caso tenha interesse em preservar ainda mais a sua privacidade.
Menores de idade não poderão utilizar a aplicação, a menos que sejam representados e/ou assistidos por seus pais ou responsáveis. Considerando que as SOLUÇÕES são disponibilizadas exclusivamente no contexto da LOJA VIRTUAL, é de responsabilidade da LOJA VIRTUAL CONTRATANTE estabelecer e comunicar as políticas de acesso aplicáveis aos seus consumidores, inclusive no que se refere à utilização por menores de idade.
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA SIZEBAY?
Para fornecer as suas Soluções, a SIZEBAY poderá coletar dados de perfil, como apelido (opcional) idade, gênero, altura, peso, perfil anatômico e medidas corporais. Além disso, poderão ser coletados dados de registro de acesso e dados de cookies, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e facilitar a utilização da aplicação, sem que seja necessário fornecer novamente dados já informados pelo usuário em uma próxima compra ou análise de produto. O usuário das funcionalidades poderá ainda carregar imagens para pesquisa de produtos por imagem.
A SIZEBAY também poderá coletar dados do pedido de compra efetuado no e-commerce, com o intuito de realizar análises entre o tamanho recomendado e o efetivamente comprado, isso para aprimorar os serviços disponibilizados de recomendação de tamanho de peças de vestuário e calçados.
Esclarecemos que a aplicação da SIZEBAY se preocupa com a privacidade de seus usuários, dessa forma, os serviços foram desenvolvidos de modo que a coleta de dados é realizada sem que seja possível a identificação de dados dos titulares.
COMO A SIZEBAY COLETA DADOS?
A coleta de dados é realizada quando o usuário fornece informações ou imagens no momento em que utiliza as funcionalidades e Soluções da SIZEBAY, ou através de cookies, quando o usuário acessa a aplicação ou o website da SIZEBAY.
COM QUEM A SIZEBAY PODE COMPARTILHAR DADOS?
O compartilhamento de dados poderá ser realizado sempre com o objetivo de possibilitar uma melhor experiência de compras on-line ou para que seja possível o funcionamento da aplicação, assim, poderá ser realizado com: clientes (Loja Virtual) e fornecedores.
COMO A SIZEBAY PROTEGE SEUS DADOS?
A SIZEBAY considera o sigilo e a segurança das informações de seus clientes, usuários e visitantes extremamente importantes, por isso, utiliza tecnologia de Criptografia e de Firewall, e fará tudo o que estiver ao alcance para garantir a proteção de seus dados e informações.
Recomendamos que periodicamente seja realizada a limpeza dos cookies armazenados no navegador de uso, bem como de outros sites acessados.
COMO ENTRAR EM CONTATO EM CASO DE DÚVIDAS?
Em caso de dúvida sobre as Políticas da SIZEBAY ou de como é possível exercer seus direitos, enquanto titular de dados, entre em contato com o Data Protection Officer (DPO) da SIZEBAY:
Marcelo Motta Bastos
União Europeia
privacy@sizebay.com
Janderson Roberto Araujo
Demais localidades
privacy@sizebay.com