Sizebay ha reso possibile un’esperienza phygital di try-on virtuale per il lancio della collezione invernale 2027 di Calvin Klein, a San Paolo. L’attivazione ha portato il momento di provare i capi fuori dal negozio e su uno schermo, al centro dell’evento. Nel corso della giornata, i visitatori hanno usato un totem interattivo per vedersi indossare i capi della nuova collezione.
Lo hanno fatto senza cambiarsi nemmeno un capo. L’esperienza ha unito l’energia di un lancio fisico alla comodità del try-on digitale. Questo tipo di esperienza phygital sta diventando un punto di riferimento nel retail moda.
Un’Attivazione Phygital per il Lancio Invernale 2027
L’esperienza era semplice per design. I visitatori si avvicinavano al totem, si facevano una foto e si vedevano indossare i look della nuova collezione. Tutto accadeva in pochi secondi.
Potevano anche cambiare lo sfondo di ogni immagine. Potevano inserire lo stesso outfit in una strada di città, in un ufficio o in un’ambientazione serale.
Vedere la propria immagine con un cappotto o una maglia è sembrato più reale di qualsiasi prova tradizionale in negozio. Questo ha dato ai clienti un’idea molto più chiara se il capo fosse davvero giusto per loro.
Perché l’Incertezza sulla Taglia Aumenta in un Lancio di Collezione
L’attivazione riflette una sfida comune a ogni marchio di moda, online o in negozio. Un acquisto di moda risponde di solito a due domande insieme. Andrà bene, e starò bene con questo capo?
In un lancio stagionale, entrambe le domande diventano più difficili da rispondere. I clienti non hanno un acquisto precedente di quel capo esatto come riferimento. Il taglio e il tessuto sono nuovi per loro.
Cappotti e maglie hanno anche prezzi più alti rispetto ai capi della collezione base. Questo aumenta il costo di sbagliare la taglia.
Online, questa incertezza si traduce in carrelli abbandonati e ordini di più taglie per sicurezza. Genera anche resi. In un evento in presenza, si traduce in esitazione in un momento pensato per creare entusiasmo, non attrito.
Un approccio phygital porta uno strumento digitale di decisione dentro il momento fisico. Così, chiude questo divario in tempo reale.
Portare il Momento di Fiducia al Lancio
Per Sizebay, questo momento riguarda la fiducia, non un luogo fisico fisso. Per questo, dovrebbe essere disponibile ovunque si trovi il cliente, incluso un evento phygital.
La visualizzazione mostra al cliente come sta un capo. Da sola, però, non dice quale taglia ordinare. Per questo, Sizebay unisce il try-on virtuale alla raccomandazione di taglia. Insieme, offrono una decisione completa prima dell’acquisto, non solo un’anteprima.
Dall’Evento alla Pagina Prodotto: Scalare l’Esperienza Phygital
I rivenditori di moda non hanno bisogno di un evento di lancio o di un totem fisico per offrire questa stessa fiducia phygital. Virtual Try-On di Sizebay si integra direttamente nello store online del brand.
Il cliente può caricare una foto, vedersi indossare il capo e ricevere una raccomandazione di taglia nello stesso flusso. Questo avviene proprio sulla pagina prodotto, dove altrimenti esiterebbe o abbandonerebbe il carrello.
È la stessa logica che ha fatto funzionare l’attivazione di Calvin Klein, applicata ora alla navigazione quotidiana.
Se l’incertezza sulla taglia è già un problema per il tuo store, vale la pena capire come emerge lungo il percorso del cliente. Lo approfondiamo in Incertezza delle Taglie.
Se vuoi vederlo in numeri, i risultati del try-on virtuale di Miik mostrano cosa è successo a un altro brand.
Risultati in Numeri
Parlando dell’attivazione, il direttore e-commerce di Calvin Klein ha sottolineato come l’esperienza abbia cambiato la decisione d’acquisto dei clienti:
Usando la tua immagine, hai un’idea reale di come ti starà un capo, invece di doverlo solo immaginare. Questo aiuta a ridurre i resi e a migliorare la nostra operazione.
I nostri negozi sono costruiti con tanta cura e design che dovevamo portare questa stessa esperienza nel mondo digitale. Questo strumento crea quella connessione perfetta tra offline e online.
Direttore E-commerce di Calvin Klein
Questa stessa fiducia si vede su scala nella base clienti più ampia di Try-On di Sizebay.
I brand che hanno adottato Virtual Try-On hanno già ottenuto risultati notevoli. In catene di moda in Europa e in altri mercati globali, i clienti che hanno usato Try-On hanno convertito all’8,6%. Questo tasso è quasi 3 volte più alto del 2,6% di chi non lo ha usato.
Il tasso di aggiunta al carrello ha seguito lo stesso schema. Ha raggiunto il 21% tra i clienti coinvolti, contro il 7,8% di chi non lo ha usato. È quasi il triplo.
Questi sono risultati generali della base clienti Try-On di Sizebay, non numeri specifici dell’attivazione Calvin Klein.
Domande Frequenti sul Phygital nel Retail Moda
Cos’è il phygital nel retail moda?
Phygital è la combinazione tra esperienza fisica e digitale in un unico momento d’acquisto. Nella moda, unisce spesso tecnologia, come il try-on virtuale, a spazi fisici, come negozi ed eventi di lancio.
Come aiuta il phygital a ridurre i resi nell’e-commerce moda?
Un’esperienza phygital dà al cliente più chiarezza su vestibilità e taglia prima dell’acquisto. Questo riduce l’incertezza che spesso porta a ordinare più taglie e a generare resi.
Come aumentare la conversione nell’e-commerce moda con la tecnologia?
Strumenti come il try-on virtuale e la raccomandazione di taglia aiutano il cliente a decidere con più fiducia. I brand che hanno adottato Try-On di Sizebay hanno già visto la conversione salire all’8,6%, contro il 2,6% senza lo strumento.
Porta Questa Fiducia Phygital nel Tuo Store Online
Se vuoi dare ai tuoi clienti questa stessa fiducia prima dell’acquisto, in negozio, a un evento o online, prenota una demo oggi.
